第一單元：高績效團(tuán)隊管理的本質(zhì)和內(nèi)涵

l  案例討論：管理的起源

l  企業(yè)中的三大角色及主要任務(wù)

決策層的核心任務(wù)

管理層的核心任務(wù)

執(zhí)行層的核心任務(wù)

l  如何做到管理中“人”與“事”的匹配？

l 高績效團(tuán)隊建設(shè)的基本模型

基于目標(biāo)的團(tuán)隊執(zhí)行系統(tǒng)

基于人本的團(tuán)隊治理系統(tǒng)

基于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊文化系統(tǒng)

基于行為的團(tuán)隊溝通系統(tǒng)

第二單元：基于目標(biāo)的團(tuán)隊執(zhí)行系統(tǒng)

l 戰(zhàn)略目標(biāo)落地的管理導(dǎo)圖

l 團(tuán)隊執(zhí)行系統(tǒng)的內(nèi)涵

l 目標(biāo)管理

目標(biāo)管理從KPI到OKR

目標(biāo)的難點不在設(shè)定而在認(rèn)同

目標(biāo)分解從SMART到SAIL

l 路徑管理

什么是路徑管理？

路徑：讓員工明確如何執(zhí)行

l 標(biāo)準(zhǔn)管理

標(biāo)準(zhǔn)要高些還是低些？

當(dāng)老團(tuán)隊遇上新標(biāo)準(zhǔn)

l 控制管理

過程控制的四個方向

過程控制的五個方法

第三單元：基于人本的團(tuán)隊治理系統(tǒng)

l 什么是人本管理？

l 人是管理中最大的變量

l 人本管理的四大機(jī)制

牽引機(jī)制

約束機(jī)制

激勵機(jī)制

競爭淘汰機(jī)制

l 人本管理的三大要素

有意愿

有能力

有機(jī)會

第四單元：基于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊文化

l 什么是團(tuán)隊文化？

l 競爭策略與團(tuán)隊文化選擇

l 讓團(tuán)隊文化從“文”到“化”

l 團(tuán)隊文化建設(shè)的流程

l 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的文化

l 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)的三大方法

l 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的核心

終身學(xué)習(xí)

全員學(xué)習(xí)

全過程學(xué)習(xí)

第五單元：基于行為的團(tuán)隊溝通系統(tǒng)

l  團(tuán)隊溝通體系的構(gòu)成

團(tuán)隊例會體系

績效輔導(dǎo)體系

指令追蹤體系

問題反饋體系

l  團(tuán)隊沖突與管理

案例研討：什么是團(tuán)隊沖突

團(tuán)隊沖突的類型

   采取競爭式處理的情況

   采取回避式處理的情況

   采取遷就式處理的情況

采取妥協(xié)式處理的情況

采取合作式處理的情況

l  管理溝通的兩個層次

l  為什么溝通過很多次還是出錯或是不行動？

l  行為驅(qū)動的四大要素

立場是產(chǎn)生行為的前提

信任是產(chǎn)生行為的基礎(chǔ)

利益是產(chǎn)生行為的動力

情感是產(chǎn)生行為的關(guān)鍵