【課程大綱】
金融行業(yè)起源及發(fā)展
信貸業(yè)市場(chǎng)大致分類(lèi)：幾種不同的分類(lèi)方式
中收業(yè)務(wù)概覽
存款類(lèi)產(chǎn)品差異化對(duì)比
中國(guó)金融未來(lái)發(fā)展方向
金融政策的引導(dǎo)與理解
地區(qū)優(yōu)勢(shì)發(fā)掘
打破傳統(tǒng)思維
成功模式借鑒
政策解讀與引導(dǎo)
6，鄉(xiāng)村振興機(jī)遇
民間借貸亂象與三農(nóng)金融融合：如何走出本行自己的路。
中國(guó)特色三農(nóng)金融對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。
中國(guó)式理財(cái)特征
從業(yè)者入門(mén)準(zhǔn)備：
日常話(huà)術(shù)規(guī)范：溝通矩陣，
個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工具準(zhǔn)備
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧：
客戶(hù)開(kāi)發(fā)：農(nóng)家樂(lè)/小型農(nóng)場(chǎng)/養(yǎng)殖場(chǎng)/貧困村/批發(fā)商/種子站，小型企業(yè)
緣故:熟人間市場(chǎng)如何開(kāi)發(fā)
陌生:陌生展業(yè)流程
渠道:渠道單互換
切單:切單技巧與切單流程手段
活動(dòng):營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展方式
客戶(hù)分類(lèi)：普通、特族、業(yè)主
談單前中后：
公關(guān)模式：開(kāi)發(fā)渠道須技巧
創(chuàng)新模式：思維創(chuàng)意有更新,如何進(jìn)行新型模式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)：黃埔軍校的啟示
公益宣講如何做：
健康講座的攬存
理財(cái)講座怎么辦
防欺詐講座怎么做？
云閃付的綁定方法
客戶(hù)聯(lián)系方式怎么要？
客戶(hù)需求分析：利息、月供、便利、強(qiáng)制性
如何滿(mǎn)足客戶(hù)需求
異議處理
我不明白
放了之后多收息
你們是做什么的
不感興趣
不需要
客戶(hù)常問(wèn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解答
話(huà)術(shù)三連斬，別等他們開(kāi)口！
客戶(hù)類(lèi)型判斷
有效促單
轉(zhuǎn)介紹衍生法
后續(xù)服務(wù)流程：一戶(hù)一冊(cè)，生日祝福，定期禮物，賬單遞送，結(jié)算通知,輔助催款。
理財(cái)產(chǎn)品到賬通知，保險(xiǎn)續(xù)保通知
網(wǎng)銀持續(xù)性跟進(jìn)性綁定
信用卡業(yè)務(wù)融合
郵樂(lè)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息擴(kuò)展
常見(jiàn)從業(yè)者不良習(xí)慣：
守株待兔、墨守成規(guī)、不思進(jìn)取、薅羊毛
從業(yè)者通病：你的崗位是什么？
客戶(hù)安全問(wèn)題闡述
行業(yè)問(wèn)題一覽表：
客戶(hù)如何接受產(chǎn)品
理財(cái)產(chǎn)品必勝講解
信貸產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)講解
死賬風(fēng)險(xiǎn)：如何降低死賬風(fēng)險(xiǎn)，如何控制不良率。
客訴風(fēng)險(xiǎn)：不夸大，提中收
如何做好前期把控
如何戰(zhàn)勝其他銀行
優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)對(duì)比
如何戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研：演技再好沒(méi)意義，找好演員很重要
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：把利息放到最后
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肢解：沒(méi)有弱點(diǎn)找弱點(diǎn)
信貸互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維：
如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)模式營(yíng)銷(xiāo)
收件多不如收件穩(wěn)
圈子圈套
當(dāng)前社會(huì)的幾種信貸營(yíng)銷(xiāo)模式
風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)一欄
課后總結(jié)
從業(yè)者日記
信貸顧問(wèn)的自我修煉：
客戶(hù)收集規(guī)劃技巧：凡是此行業(yè)從業(yè)者，必須變成情報(bào)員
成本核算手冊(cè)