一、避免輸在起跑線上——正確認(rèn)識(shí)營銷的本質(zhì)
營銷是什么
營銷的核心概念
營銷要解決的三個(gè)基本問題
營銷的最高目標(biāo)
二、打一場(chǎng)漂亮而有準(zhǔn)備的仗——企業(yè)營銷環(huán)境分析
企業(yè)外部環(huán)境分析――機(jī)會(huì)與威脅
如何發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)？如何評(píng)估機(jī)會(huì)？
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境綜合分析
三、讓客戶緊緊跟隨者你——掌握購買者心理和需求
客戶滿意度與忠誠度的關(guān)系
關(guān)注客戶的價(jià)值
客戶購買行為模式
影響客戶購買的主要因素
四、出其不意，攻其不備——深刻剖析你的競(jìng)爭對(duì)手
競(jìng)爭者分析
麥克爾.波特模型
評(píng)估競(jìng)爭者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
考慮新的市場(chǎng)空間－－從硬碰硬的競(jìng)爭到開創(chuàng)藍(lán)海
五、正確使用營銷資源整合
有效的資源整合
營銷資源整合如何實(shí)現(xiàn)？
營銷資源整合的核心——資源運(yùn)作
營銷資源整合的原則——互惠互利
營銷資源整合的運(yùn)作模式——產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作模式
六、開發(fā)營銷戰(zhàn)略
1、市場(chǎng)細(xì)分策略
市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)化和定位的步驟
常用市場(chǎng)細(xì)分變量
如何使細(xì)分市場(chǎng)帶來利潤？
2、差異化
有效的差異化應(yīng)滿足一些原則
開發(fā)定位戰(zhàn)略
被較多用來實(shí)現(xiàn)差異化的手段
3、品牌戰(zhàn)略
品牌——營銷核心
強(qiáng)勢(shì)品牌的營銷優(yōu)勢(shì)
品牌形象的評(píng)判
品牌定位金字塔
如何打造至愛品牌
品牌忠誠度的價(jià)值
品牌延伸
4、關(guān)注品牌合理化
渠道策略
營銷渠道的作用
渠道變遷策略
分銷渠道中的創(chuàng)新表現(xiàn)
創(chuàng)新渠道之微博營銷
5、從市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)到驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)
四種市場(chǎng)導(dǎo)向
驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型公司如何抓住優(yōu)勢(shì)
驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的變革流程
6、構(gòu)建以客戶為中心的能力
七、案例研討