課程收益

輕松認識職場“顯規則”

讓職場新人少走彎路；讓職場達人游刃有余

禮儀到位，職場C位

課程時間

標準課程：0.5日（4小時）

授課對象

希望提升商務禮儀的職場人士

課程方式

體驗式教學【知識講授】 【案例分析與討論】 【課堂訓練與點評】 【學員分享】

課前溝通及問卷調研

課后作業及讀書推薦

培訓特點

專ye性：依據經典商務禮儀課程（日本職場禮儀第壹人），深入淺出解讀商務禮儀要求

全mian性：從思維改善，行為訓練，情境分析等多角度提升

互動性：依據成人學習特點，采用體驗式教學技術，充分催化學員收獲

實踐性：結合職場常見問題，推薦可行操作方法，加強培訓效果持續性

課程核心內容提要

課程將與您分享

職場“顯規則”：禮儀的奇妙作用

讓別人重新認識你

工作中的A/B面

禮儀：通向成功的第壹步

第壹部分：懂人-儀容儀表禮儀

職場識人術

職場中的衣著

職場妝容

“神秘”小技巧

第貳部分：懂事-寒暄、電話、接待、拜訪禮儀

職場人的舉止

準備好筆記本

電話禮儀

來客接待：引導、接待、送客

拜訪：拜訪前，在前臺，會議中，告辭

乘車禮儀

用餐禮儀

第三部分：懂溝通-職場交流的禮儀

高xiao暢通的溝通

聽

說

讀

寫

巧妙化解沖突

“混”出你的“人脈”金礦

商務信函：郵件、公文、其他溝通渠道

會議中的禮儀：通知、發言、提問與回答

小結：細節決定成敗！