第一單元：基本條件篇

1. 基層管理者的基本需求

2. 基層管理者的領導技巧

3. 基層管理者工作的困難 

4. 領導技巧的必要性  

第二單元：工作關系篇（JR）

1. 基層管理人員的人際關系

2. 基層管理人員的工作目標

3. 良好工作關系的原則 

4. 處理人員工作關系四步驟

5. 處理人員工作關系的技巧

第三單元：工作改善篇（JM）

1. 企業(yè)的目標與追求 

2. 為什么需要工作方法改善 

3. 工作方法改善的構想來源

4. 工作改善的四階段法 

5. 運用流程程序圖進行改善

第五單元: 工作教導篇（JI）

1. 基層管理者之職責 

2. 工作教導的意義與觀念 

3. 工作教導的四步驟

4. 工作教導前的準備要點

5. 特殊教導方法與技巧

第六單元: 工作安全篇（JS）

1. 工業(yè)安全管理

2. 工業(yè)安全的目的

3. 事故的損失分析

4. 不安全的因素及分析

5. 意外事故的防止