課程大綱

一、課程背景

辦公室辦什么？

辦公室講究三辦：辦文、辦事、辦會。

辦文，指的是辦公文。企業(yè)公務(wù)文書是記錄企業(yè)運(yùn)營的信息載體，是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素，在企業(yè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、處理公務(wù)、溝通信息、傳達(dá)企業(yè)決策中發(fā)揮著越來越重要的作用。

不懂公文規(guī)范，即使本身精致，也會因其粗俗而難堪；

不懂寫作技巧，縱使有再深刻的內(nèi)涵，也會如茶壺中的餃子，不為人所道。

今天，公文寫作的好壞直接影響企業(yè)對外的形象，對內(nèi)的信息傳達(dá)的準(zhǔn)確度。高效規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)公文，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的標(biāo)志之一。那么：

企業(yè)行文，應(yīng)該遵守什么規(guī)矩？

收文和發(fā)文的處理流程應(yīng)該怎樣？

對政府機(jī)關(guān)行文，哪些文種不能使用?

對下級單位行文，要注意什么樣的格式？

擬寫工作總結(jié)、工作計(jì)劃、工作報(bào)告，要注意些什么？

為什么文學(xué)功底好卻不能寫出好的公文？

我們要從哪里收集素材？

我們應(yīng)該怎樣謀篇布局？

……

本講座旨在**培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)各類文書寫作，掌握對各種文書的基本原則、格式、技巧及寫作規(guī)范，提高企業(yè)的公文處理能力。

二、課程培訓(xùn)對象：

辦公室工作人員、秘書、干事，部門經(jīng)理、各部門涉及對內(nèi)外行文的具體人員、會務(wù)組織人員，以及對公文寫作和會務(wù)管理感興趣的相關(guān)人員。

三、課程目標(biāo)：

→ 掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識

→ 熟悉及運(yùn)用常用的公文文種

→ 掌握企業(yè)公文的寫作流程與技巧

→ 了解和避免商務(wù)公務(wù)寫作的常見問題

→ 掌握常見文種公文的寫作技巧并熟練應(yīng)用

四、培訓(xùn)方式：

案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動討論、項(xiàng)目模擬

五、課程大綱：

序：關(guān)于辦公室工作的三件往事

（一）、公文是什么

公文究竟用來做什么？

公文的特征特點(diǎn)

公文處理

公文運(yùn)轉(zhuǎn)的流程

公文文種及其適用范圍

新標(biāo)準(zhǔn)對公文的格式規(guī)范有哪些基本要求？

課堂實(shí)戰(zhàn)：公文寫作常見病例診斷

（二）、公文寫什么

常用法定公文

通知、通報(bào)

請示、報(bào)告、批復(fù)

決議、會議紀(jì)要

函

常用事務(wù)文書

工作總結(jié)

工作計(jì)劃

講話稿

簡報(bào)、信息

信函

（三）、公文怎么寫

公文寫作基本要求

準(zhǔn)確體現(xiàn)寫作主旨

搭架子，粗略提綱

打腹稿，謀篇布局

廣咨詢，征求意見

繞主題，不斷完善

廣泛收集積累材料

材料從哪來？

材料怎么收？

材料如何用？

怎樣實(shí)現(xiàn)思想營銷借力打力？

合理布局避免枯燥

公文寫作常見的開頭形式

公文寫作中的“篇（段）前撮要”

公文寫作常見的結(jié)尾形式

公文寫作中的層次安排

公文寫作中的段落設(shè)置

公文標(biāo)題的擬制要求

公文寫作中的過渡照應(yīng)

精心雕琢語言文字

語法、語氣、語言

公文用語的基本要求

公文寫作的用詞規(guī)范

公文寫作的煉句藝術(shù)

巧妙傳達(dá)負(fù)面信息

修改把關(guān)必不可少