課程大綱：

第一單元：團(tuán)隊(duì)構(gòu)建是核心

引言：古老的寓言故事。

活動(dòng)1：初生牛犢不怕虎

一、一群人、一伙人與一個(gè)團(tuán)隊(duì)的區(qū)別？

案例1：銀行的劫匪。

二、團(tuán)隊(duì)的誤區(qū)1：人多力量大。

案例2：IQ之和？

案例3：拉力大小？

案例4：大雁的啟示。

三、團(tuán)隊(duì)的誤區(qū)2：人強(qiáng)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)。

案例5：大中國(guó)組織架構(gòu)。

案例6：佛經(jīng)的印證。

視頻1：狼性團(tuán)隊(duì)。

四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的七大要素。

工具1：團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)圖。

演練1：假如這是一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

活動(dòng)2：突出重圍

活動(dòng)3：神秘魔方

第二單元：執(zhí)行有力靠方法

引言：如何理解執(zhí)行力？反觀自身，有哪些執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)。

一、結(jié)果至上——以結(jié)果論英雄

視頻2：殲滅山崎

1、結(jié)果誤區(qū)——很多時(shí)候，你白干了。

（1）良好的態(tài)度不等于獲得了結(jié)果。

案例7：加班風(fēng)波

（2）盡到了職責(zé)不等于獲得了結(jié)果。

案例8：公園奇遇

（3）完成了任務(wù)不等于獲得了結(jié)果。

案例9：火車票事件

2、什么是結(jié)果？

（1）正確的結(jié)果須具備的三大關(guān)鍵要素

演練2：人生藍(lán)圖。

（2）正確的結(jié)果定義產(chǎn)生的作用

活動(dòng)4：盡力而為。

活動(dòng)5：按圖索驥。

演練3：客戶傳真發(fā)發(fā)看。

演練4：是任務(wù)還是結(jié)果？

3、5K有效執(zhí)行體系

視頻3：孫武斬愛妃

工具2：YCYA

4、做成結(jié)果的好方法

（1）承諾法

案例10：那該死的蓄電池

（2）分解法

事件結(jié)構(gòu)模型

案例11：劉老板的那些事兒

案例12：保險(xiǎn)推銷員之辯

工具3：推進(jìn)臺(tái)賬

（3）重點(diǎn)法

案例13：一個(gè)好男人的尷尬。

工具4：時(shí)間管理卡

活動(dòng)6：過河拆橋

活動(dòng)7：密碼傳遞

二、商業(yè)人格——獲得結(jié)果的保障

1、什么是商業(yè)人格？

（1）責(zé)任

我的人生我負(fù)責(zé)

我的結(jié)果我負(fù)責(zé)

案例14：乞丐與天使

（2）自主

成年人邏輯

社會(huì)人心態(tài)

視頻4：史上最爛的撒嬌

（3）原則

人治文化

含糊文化

面子文化

2、做一個(gè)結(jié)果型的執(zhí)行人才

（1）令行禁止，堅(jiān)決服從

（2）不找理由，沒有借口

（3）注重細(xì)節(jié)，養(yǎng)成作風(fēng)

活動(dòng)8：領(lǐng)袖風(fēng)采

第三單元：高效溝通出績(jī)效

1、什么是有效溝通？

2、溝通的三心

（1）喜悅心

l 不做情感和氣氛的污染者

l 發(fā)覺正面思維的智慧

l 感恩、惜福

案例15：牙膏夫妻

（2）同理心

l 練好認(rèn)同的功夫

l 站在他人立場(chǎng)想問題

l 創(chuàng)造雙贏的境界

活動(dòng)9：你說我畫

（3）贊美心

l 嚴(yán)于律己，寬以待人

l 贊美的4個(gè)原則

l 贊美技巧與演練

案例16：赴宴

3、溝通的三意

（1）角色就是人格

工具5：溝通的4個(gè)方向

（2）準(zhǔn)備奠定成功

物有本末，事有終始

工具6：有效溝通六步法

視頻5：墓地的銷售

（3）放下才能承擔(dān)

案例17：大小和尚的故事

視頻6：李云龍炸坂田司令部

4、溝通的技巧

（1）職場(chǎng)人上平下三維溝通

工具7：人格氣質(zhì)與性格類型

（2）說的技巧

案例18：說服的四個(gè)絕招

工具8：73855

（3）問的技巧

活動(dòng)10：6大提問方式

（4）聽的技巧

案例19：小舅升官