課程大綱

培訓受眾:職場人士，尤其是管理者和知識型工作者。

課程收益:1、能夠在不同工作的場景下有意識地選用恰當的思維方式；
2、掌握系統思考的套路，并能高效分析工作中的問題，做出最優決策；
3、掌握思維創新的工具，并能運用其創新解決工作中的問題。

課程大綱:課程大綱： 
一、題解
1.1 解決問題與決策思考的內涵
（1）我們面對的變化和挑戰
（2）“解決問題”的定義和內涵
（3）職場人日常思考決策的思路框架
1.2 創新的內涵
（1）創新的必要性
（2）創新的誤區
（3）創新的心態

二、關于思維
2.1 人類的三大思維領域
（1）邏輯思考
（2）橫向思考
（3）平行思考
2.2 思維的過程
2.3 思維的原則

三、系統思考法在問題處理中的應用
3.1 熱身案例：如果你是當事人，你會如何思考和決定？
3.2 步驟性的系統思考
（1）明確目的
?發現問題的方法
?篩選問題的方法
?界定問題的方法
（2）搜集信息
?分析因素的維度——MECE分類原則
?篩選因素的方法
（3）清理優先級
?界定要因的方法
（4）尋找方法
（5）評估方法的得失
（6）精確溝通
3.3 練習：實際案例的問題分析和決策

四、用創新思維開發對策方案
4.1 概念三角形：創意延伸的方法
（1）分析方法
（2）提煉概念
（3）引申其他方法
? 練習：腦力大比拼
4.2 水平思考法：創意迸發的方法
（1）選擇焦點
（2）產生空白
（3）建立聯結
? 練習：創新方案的開發
五、課程總結及擬定課后行動計劃