團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
一、缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過是烏合之眾
1、為什么人多力量卻不一定大
2、以一當(dāng)十并不難,難的是以十當(dāng)一
3、時代需要英雄,更需要偉大的團(tuán)隊(duì)
4、沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊(duì)
案例:1、從美國”夢之隊(duì)“到”夢游隊(duì)“
2、風(fēng)投之眼
3、胡老師合作巧“擒”客戶往事
視頻:動物世界里的團(tuán)隊(duì)智慧
游戲:二次傳達(dá)
二、不做團(tuán)隊(duì)協(xié)作的“殺手”,跨過職場的“雷區(qū)”
1、不要抱怨-----拒絕做“職場癩蛤蟆“
2、不要借口-----借口從不會讓事情變得更美好
3、不要懈怠-----懈怠是人生的”慢性毒藥“
4、不要傲慢-----他山之石可以攻玉
案例:1、任正非鐵血往事
2、獨(dú)角大盜“查理”
3、胡老師“借腦”故事
4、牛女秘書
視頻:穿普拉達(dá)的女魔頭
三、盡職、盡責(zé)、盡心——做團(tuán)隊(duì)的“五心上將”
1、 務(wù)實(shí)的“心”-----踏實(shí)勤懇,做好自己的本質(zhì)工作
2、 專注的“心”-----用心鉆研,不要做職場“跳蚤”
3、 勇敢的“心”-----勇?lián)?zé)任,你的大海你的船
4、 推崇的“心”-----推崇互敬,推崇家人、同事、領(lǐng)導(dǎo)和公司
5、 合作的“心”-----精誠協(xié)作,從“單挑”邁向“打群架”
案例:1、黃曉明從影趣聞
2、蟋蟀與硬幣
3、胡老師“擔(dān)責(zé)”故事
4、西游團(tuán)隊(duì)趣解
四、溝通、溝通、再溝通——積極溝通才能有效合作
1、沒有溝通就沒有效率
2、如何傾聽--每個人都希望被關(guān)注
3、如何贊美--巧用贊美的力量
4、如何批評---批評也是一種激勵
5、如何和上級溝通---讓責(zé)任心去溝通
6、如何和同級溝通---用平常心與溝通
7、如何和客戶溝通---用同理心去溝通
案例:1、魯豫的故事
2、柯立芝總統(tǒng)與女秘書
3、林語堂的褲子
視頻:1、奧巴馬的“災(zāi)難”演講
2、陳六子夸贊師傅
五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)——以身作則
1、規(guī)則是給別人定的,更是給自己定的
2、為什么選唐僧做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
3、選一個什么樣的人做搭檔
4、企業(yè)的管理者,優(yōu)勢互補(bǔ)
5、用鯰魚激活沙丁魚
6、刺猬不要扎著刺猬
案例:1、成吉思汗的兩條軍規(guī)
2、南京城墻往事
3、高速路上的故事
互動:課后心得分享

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