培訓對象

中層干部 基層主管

課程收獲

如何創造高績效執行力團隊

課程大綱

企業對于團隊的需求取向
　　 企業需要何種團隊
　　 培養信賴關系發展高績效團隊的特質
　　 激發挑戰的企圖心，高競爭力=高執行力
　　 舍棄本位主義擁抱團隊
　　 強化團隊的信賴關系與共識
　　 認識團隊建立的過程
　　 團隊建設與發展程序
　　 團隊構成的基石：三大要素
　　 團隊成員的工作價值觀
　　 團隊中的角色扮演與職責
　　 團隊發展過程常見的溝通障礙
　　 執行力團隊的必備要素
　　 團隊發展過程中的阻力與障礙
　　 化解溝通障礙的方法
　　 沖突危機管理的本質與策略
　　 沖突的意義與性質
　　 沖突的類型與原因
　　 影響沖突的過程與因素
　　 危機處理原則
　　 化解沖突的談判溝通技巧
　　 管理沖突的五種策略
　　 影響溝通協商的因素：權力、期限、信息
　　 三種協調談判機關
　　 致勝協調談判絕招
　　 團隊共識發展過程中有效對話技巧
　　 有效對話的基本條件與方法
　　 團隊成員共識的建立與沖突處理
　　 運用同理心化解團隊對立與沖突
　　 善用協調技巧做到競合雙贏