企業(yè)管理創(chuàng)新

企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵主要包括：

一、組織創(chuàng)新 

建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，是重要方向。

扁平化的組織結(jié)構(gòu)是一種**減少管理層次，壓縮職能機(jī)構(gòu)，裁減人員而建立起來(lái)的一種緊湊而富有彈性的新型團(tuán)體組織。它具有敏捷、靈活、快速、高效的優(yōu)點(diǎn)。扁平化的組織結(jié)構(gòu)是一種靜態(tài)構(gòu)架下的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)。扁平化組織結(jié)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于不但降低了企業(yè)管理的協(xié)調(diào)成本，還大大提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度和滿(mǎn)足用戶(hù)的能力。

二、制度創(chuàng)新 

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是基本方向。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，市場(chǎng)信息復(fù)雜多變，人類(lèi)知識(shí)日益膨脹。在美國(guó)，每天約有1090家企業(yè)誕生，同時(shí)每天又有l(wèi)000家企業(yè)倒閉。英國(guó)殼牌石油公司的企劃主任伍德格告訴我們：企業(yè)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。真正出色的企業(yè)，都是那些能夠設(shè)法使各階層人員全心沒(méi)入，并能不斷學(xué)習(xí)的組織。彼得.圣吉在研究系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的管理理論和無(wú)數(shù)優(yōu)秀大企業(yè)的管理實(shí)踐后提出：未來(lái)理想的企業(yè)組織形式是學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織必須進(jìn)行以下幾項(xiàng)修煉：一是超越自我，不斷學(xué)習(xí)，集中精力，培養(yǎng)耐心，客觀地觀察事物；二是改善心智模式，發(fā)掘內(nèi)心，并加以審視；三是建立共同愿望，把領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的愿望轉(zhuǎn)化為能夠鼓舞組織的愿望；四是組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，運(yùn)用深度交談和討論，建立真正有創(chuàng)造性的群體智力。五是系統(tǒng)思考，善于從系統(tǒng)上、全局上、整體上、動(dòng)態(tài)上觀察和處理問(wèn)題。學(xué)習(xí)型組織的出現(xiàn)，是企業(yè)制度的一次創(chuàng)新。

三、戰(zhàn)略創(chuàng)新 

全球化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是重要方向。

首先是面向全球開(kāi)發(fā)與配置資本、勞動(dòng)力、技術(shù)等生產(chǎn)資源。根據(jù)不同地區(qū)的不同利稅和金融風(fēng)險(xiǎn)來(lái)配置資本；根據(jù)不同地區(qū)技術(shù)發(fā)展水平和優(yōu)勢(shì)來(lái)組織技術(shù)開(kāi)發(fā)；根據(jù)不同地區(qū)文化水平和企業(yè)需要來(lái)開(kāi)發(fā)和利用人力資源。其次，建立一套基于國(guó)際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制。越來(lái)越多的企業(yè)改變了以國(guó)內(nèi)生產(chǎn)為主，海外生產(chǎn)為輔的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式，力求建立各種形式的海外生產(chǎn)基地。再次，全球化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略更多的是指建立面向全球的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。許多企業(yè)**啟用當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷(xiāo)人才或加強(qiáng)培訓(xùn)等方式，大力培養(yǎng)不僅懂營(yíng)銷(xiāo)、懂外語(yǔ)，而且熟悉當(dāng)?shù)匚幕攸c(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣的營(yíng)銷(xiāo)人才，以完善國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)體系，迅速準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)信息。

四、文化創(chuàng)新 

建立以人為本的企業(yè)文化是基本任務(wù)。

在向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代邁進(jìn)的過(guò)程中，主要的經(jīng)營(yíng)資源就是知識(shí)。因此，綜合利用知識(shí)能力的人才也就越來(lái)越重要。這時(shí)，企業(yè)能否成功的關(guān)鍵往往取決于對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和管理。工業(yè)社會(huì)里的企業(yè)文化，把人看成是經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人，認(rèn)為人僅僅是生產(chǎn)機(jī)器的一個(gè)組成部分，忽視了人的精神需要與創(chuàng)新精神。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化把入看成是文化人。它注重發(fā)掘人的內(nèi)在潛力和積極性，偏重于人的作用和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。近年來(lái)提出的柔性管理就是一種以人為本的企業(yè)文化，它**管理者與員工的直接交流，使管理者更加關(guān)注員工的需要，為員工提供更多的發(fā)展事業(yè)的空間。微軟公司的成功奇跡可以說(shuō)是代表了一種以人為本，重視內(nèi)部創(chuàng)新人才的企業(yè)文化的勝利。

五、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 

建立網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)入商品流通的每個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)管理的根本性變革。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是信息革命帶來(lái)的一次市場(chǎng)創(chuàng)新。美國(guó)于1997年率先提出全球網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易框架，明確了網(wǎng)絡(luò)自由貿(mào)易區(qū)的概念，將電子商務(wù)活動(dòng)的觸角伸向世界各地。據(jù)國(guó)際聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)顯示，全球網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的營(yíng)業(yè)額，1997年達(dá)到500億美元，預(yù)計(jì)到2001年，這個(gè)數(shù)字將會(huì)達(dá)到3000億美元。屆時(shí)，商業(yè)將占到互聯(lián)網(wǎng)上活動(dòng)的79％。電子商務(wù)在中國(guó)也得到了迅速發(fā)展，交易額從1998年的800萬(wàn)美元上升到1999年的4000萬(wàn)美元，猛增了400％。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)日益成為開(kāi)拓市場(chǎng)的有效手段，賣(mài)方和買(mǎi)方都發(fā)生了根本性的變革。

六、技術(shù)創(chuàng)新      

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高新技術(shù)滲透到商品產(chǎn)、供、銷(xiāo)各環(huán)節(jié)，誰(shuí)率先進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，擁有先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)出成本更低、效用更大、更能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的新產(chǎn)品，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。反之，就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，按市場(chǎng)淘汰出局。不創(chuàng)新無(wú)異于慢性自殺。美國(guó)的王安電腦公司曾鼎盛一時(shí)，但進(jìn)入20世紀(jì)80年代以后，電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而該公司滿(mǎn)足于自己產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和技術(shù)水平上的優(yōu)勢(shì)和聲譽(yù)，沒(méi)有跟上電腦轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的步伐，及時(shí)推出新型電腦，終于敗在美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司和蘋(píng)果公司手下，終導(dǎo)致破產(chǎn)。由于技術(shù)創(chuàng)新大多具有高效低耗、較少影響環(huán)境的特點(diǎn)，因而可以提高效益，加快速度，調(diào)整結(jié)構(gòu)，優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)要素的佳組合，使企業(yè)始終保持旺盛的生命力。

七、產(chǎn)品創(chuàng)新

求新，是消費(fèi)者的主流思維。在這種思維主導(dǎo)下，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期不斷縮短，迫使企業(yè)必須不斷豐富產(chǎn)品陣營(yíng)，加快推陳出新的速度。這是企業(yè)管理工作者的重要努力方向。產(chǎn)品的創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)以提高產(chǎn)品的技術(shù)含量、附加價(jià)值為主要方向，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的“高技術(shù)化”、“高附加值化”。對(duì)于低端快消品，新產(chǎn)品的獨(dú)特創(chuàng)意更為重要。完成上述創(chuàng)新任務(wù)，需要具備三種創(chuàng)新能力——原始創(chuàng)新能力；集成創(chuàng)新能力；引進(jìn)技術(shù)再創(chuàng)新能力。

英國(guó)管理學(xué)家提出的創(chuàng)新過(guò)程“四階段論”，是對(duì)管理創(chuàng)新規(guī)律的完美闡釋。而創(chuàng)新規(guī)律的認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能局限于此。

本課程結(jié)合中國(guó)企業(yè)實(shí)際而研發(fā)，主要面向中層管理干部。授課時(shí)間1天。