課程大綱

課程時(shí)長(zhǎng)：2-4天

適合對(duì)象：店員、導(dǎo)購(gòu)、促銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員、服務(wù)員等一線員工

課程收益：

對(duì)員工素質(zhì)的培養(yǎng)和技能的打造自然非常重要，而首先，唯有心態(tài)積極、心存感恩、忠誠(chéng)度高的員工才有可能全身心投入到公司的事業(yè)中，同時(shí)，執(zhí)行力是一切的基礎(chǔ)，也是將員工才能充分發(fā)揮的保證。

因此，本次培訓(xùn)方案?jìng)?cè)重于以“自我管理”為出發(fā)點(diǎn)，從心態(tài)打造、執(zhí)行力訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)建設(shè)幾個(gè)角度對(duì)員工進(jìn)行集中訓(xùn)練，利用2-4天的封閉培訓(xùn)，力求讓員工從態(tài)度上與公司擰成一股繩，毫無(wú)保留地付出，堅(jiān)決精準(zhǔn)地執(zhí)行，成為公司發(fā)展的關(guān)鍵力量。

課程大綱：

**部分——心態(tài)打造篇

**章：職業(yè)生涯規(guī)劃與自我激勵(lì)

1、如何“越老越值錢(qián)”——正確對(duì)待職業(yè)生涯

2、輕松職場(chǎng)，快樂(lè)工作——如何進(jìn)行自我激勵(lì)

3、找到你的發(fā)動(dòng)機(jī)，讓自己飛起來(lái)

第二章：五種心態(tài)“干革命”

1、積極心態(tài)——不消積、不抱怨，讓陽(yáng)光照耀困難

2、空杯心態(tài)——你是否經(jīng)常用自己的經(jīng)驗(yàn)去評(píng)判公司決策的好壞，從而影響執(zhí)行心態(tài)和質(zhì)量？

3、感恩心態(tài)——認(rèn)清你真正的“客戶(hù)”，知恩圖報(bào)

4、寬容心態(tài)——寬容是給自己的“救心丸”

5、老板心態(tài)——你做的是一份“工作”還是一份“事業(yè)”？

第三章：高效能的時(shí)間管理

1、做好時(shí)間管理，是實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的保證

2、為什么你的時(shí)間總是不夠用？

3、以人生規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn)的時(shí)間管理法

第二部分——執(zhí)行訓(xùn)練篇

**章：執(zhí)行就是一切

1、我是誰(shuí)？——認(rèn)清自己，執(zhí)行是本分、是義務(wù)

2、革除執(zhí)行陋習(xí)：無(wú)條件執(zhí)行與習(xí)慣性正確。你應(yīng)該有的執(zhí)行態(tài)度：忠誠(chéng)就是堅(jiān)決執(zhí)行，知行合一，堅(jiān)持到底！

3、完美執(zhí)行的五大標(biāo)準(zhǔn)，如何做到完美執(zhí)行

第二章：高效溝通技巧

1、為什么溝通不暢——溝通渠道、溝通編碼與解碼

2、溝通能力提升——學(xué)會(huì)聽(tīng)和說(shuō)，學(xué)會(huì)用心去溝通

3、職場(chǎng)溝通新理念

第三章：團(tuán)隊(duì)是一切成功的前提

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)拓展——凝聚力訓(xùn)練

2、為什么需要團(tuán)隊(duì)合作——你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗！

3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的要求——擰成一股繩

4、高效團(tuán)隊(duì)溝通與合作