克服團(tuán)隊協(xié)作的五項障礙

主講老師：駱天

課程詳情：

課程背景
    《克服團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙》貫徹性研修，將指導(dǎo)高管團(tuán)隊通過一系列高效的訓(xùn)練來幫助團(tuán)隊成員在五個基本方面加以提高：建立信任、掌控沖突、兌現(xiàn)承諾、承擔(dān)責(zé)任和關(guān)注結(jié)果。
    這是一個實踐過程，這個過程提供給團(tuán)隊成員信息和策略，成員們可以立即應(yīng)用，也可以在今后的工作中持續(xù)改進(jìn)。它可以達(dá)成幾個收效：
1. 幫助團(tuán)隊成員深刻理解團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙。
2. 幫助團(tuán)隊成員在信任、衝突、承諾、責(zé)任和結(jié)果五個方面獲得改善。
3. 讓團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)如何在工作中克服每項障礙。
4. 讓團(tuán)隊成員立即應(yīng)用并在日后的灰色地帶上，更有承擔(dān)力。
5. 提升團(tuán)隊成員的敬業(yè)度、強化組織健康度。
   你會發(fā)現(xiàn)《克服團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙》貫徹性研修與其他你所熟悉的團(tuán)隊培訓(xùn)有很大不同，他將帶來一個珍貴的結(jié)果：通過改善團(tuán)隊狀態(tài) ，向著更具有凝聚力的團(tuán)隊邁進(jìn)！

【原創(chuàng)者與理論模型】
課程創(chuàng)始人帕特里克?蘭西奧尼一直致力于管理團(tuán)隊及組織建設(shè)方面的研究及實踐，他發(fā)現(xiàn)：為了在一個恒定并不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上實現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作，團(tuán)隊可能遇到五種障礙，而團(tuán)隊如果要達(dá)到一個設(shè)定的目標(biāo)或者得到設(shè)定的結(jié)果，就必須克服在團(tuán)隊中普通存在的五種協(xié)作障礙。
帕特里克作為管理咨詢師、演講大師，從《財富》500強的企業(yè)、高科技新興產(chǎn)業(yè)公司，到大學(xué)、非營利性組織，成千上萬的高級經(jīng)理人員從他的演講、咨詢、培訓(xùn)中受益。他所服務(wù)過的客戶包括西南航空公司、微軟公司、聯(lián)邦快遞、New York Life 保險、Visa、美國軍事科學(xué)、西點軍校等

課程大綱
【課程總路線】

課中
第一天上午
單元/時間	內(nèi)容/活動	產(chǎn)出
（1）導(dǎo)言 09：00-10：30	分組、破冰、選組長、學(xué)習(xí)規(guī)條制定課程淵源介紹、理論模型講解團(tuán)隊協(xié)作現(xiàn)狀測評解析 “聰明”與“健康”的基本區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的定義	課堂組織機(jī)構(gòu) 《學(xué)習(xí)規(guī)條》《團(tuán)隊協(xié)作現(xiàn)狀測評報告》
（2）建立信任 10：40-12：00	影片“沙克爾頓”的導(dǎo)入：與團(tuán)隊相關(guān)的信任缺少信任的原因究竟是什么？個人經(jīng)歷練習(xí)導(dǎo)引：基于弱點的信任練習(xí)與討論：基本歸因錯誤造成的信任破壞	成員間初步的“內(nèi)心化學(xué)反應(yīng)” 《團(tuán)隊信任宣言》
第一天下午
（2）建立信任 13：30-15：20	DISC測評結(jié)果解析：我們都是什么樣的人？我們的團(tuán)隊性格行為習(xí)慣是什么狀況？定義我們是哪一種協(xié)作類型的團(tuán)隊找尋團(tuán)隊中存在的盲點和弱點信任是團(tuán)隊的核心，導(dǎo)引：建立信任的方法、討論：建立信任在工作中的實際應(yīng)用	《DISC個人測評報告》《DISC團(tuán)隊測評報告》建立信任的實際應(yīng)用方式
（3）掌控沖突 15：30-17：30	活動/盜夢空間的導(dǎo)入：團(tuán)隊實際的沖突現(xiàn)狀討論：缺乏信任的團(tuán)隊沖突有什么危害？講解高效的團(tuán)隊沖突與良性沖突練習(xí)：通過DISC報告理解個人和團(tuán)隊沖突模式練習(xí)：影響沖突風(fēng)格的因素沖突模型圖練習(xí)：沖突契約的制定	《團(tuán)隊沖突契約》
第二天上午
（5）做出承諾 09：00-12：00	導(dǎo)言：信任、沖突與本單元核心內(nèi)容的關(guān)系導(dǎo)引：什么是承諾？團(tuán)隊承諾的重要特征：認(rèn)同與理解案例：為何大多數(shù)團(tuán)隊的決議執(zhí)行時打折扣？導(dǎo)引與案例：什么是首要目標(biāo)？練習(xí)：我們在未來6-12個月中的首要目標(biāo)是什么？首要目標(biāo)體系如何搭建？首要目標(biāo)如何契合實際工作并得以員工認(rèn)可？	《團(tuán)隊首要目標(biāo)》體系初建
第二天下午
（6）共擔(dān)責(zé)任 13：30-14：40	引導(dǎo)：團(tuán)隊中責(zé)任的定義與說明引導(dǎo)：在健康團(tuán)隊中，責(zé)任要求對每個成員都是同等的引導(dǎo)：要營造負(fù)責(zé)任的文化，主管必須要在面對困難問題時，要為部屬及成員們強化責(zé)任的榜樣。團(tuán)隊有效性練習(xí)(對方/優(yōu)點/不足vs對團(tuán)隊貢獻(xiàn)) 小組活動～小組內(nèi)進(jìn)行各自分享總結(jié)與整理引導(dǎo)：再次真正了解彼此的不足以便共同補位	團(tuán)隊成員定期彼此提醒的《團(tuán)隊有效性反饋公約》
（7）關(guān)注結(jié)果 14：50-16：50	引導(dǎo)：能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)先設(shè)定結(jié)果的才是卓越的團(tuán)隊小組討論～列出我們的積分板小組報告～前3個最重要/ 前3個重要KPI / 對CEO最重要前3 全體活動～從小Team到大Team vs 哪個2~3項最花力氣引導(dǎo)：我們?nèi)绾芜M(jìn)行溝通，溝通的內(nèi)容及用什麼方式溝通引導(dǎo)：團(tuán)隊必須公開地說明要達(dá)成的結(jié)果，并使得這個結(jié)果可以看得見。	設(shè)計出首要目標(biāo)實現(xiàn)過程中的《團(tuán)隊計分板》
（8）結(jié)課 17：00-17：40	學(xué)員總結(jié)：我們學(xué)習(xí)到了什么？團(tuán)隊協(xié)作現(xiàn)狀回顧與對標(biāo)：列出我們馬上實施幾項行動團(tuán)隊成員共同練習(xí)《嘉許圓圈》	《團(tuán)隊協(xié)作狀況改進(jìn)計劃》