中國企業(yè)中高層卓越領(lǐng)導力提升

游戲啟示——改變情勢之前先改變自己。

**章  領(lǐng)導藝術(shù)

**節(jié) “領(lǐng)導”與“管理”之別

2 中國傳統(tǒng)文化中的領(lǐng)導藝術(shù)——從中國象棋中的“將帥之道”說起！

2 中國企業(yè)高層管理人員大多沒有能夠從“鞠躬盡瘁”的情結(jié)中解脫出來！

2 **個問題：“領(lǐng)導和管理”之別

? 管理的概念、本質(zhì)與職能

? 領(lǐng)導的概念、本質(zhì)與職能

? 制度的絕情

? 管理的無情

? 領(lǐng)導的有情

第二節(jié) 領(lǐng)導風格

2 企業(yè)的性格就是企業(yè)領(lǐng)袖的性格！

2 員工特性不能決定領(lǐng)導的風格！

? 麥格雷戈的X理論與Y理論

? 沙因的人性假設(shè)理論

? 戴維斯和紐斯特龍的行為模式

? 邁爾斯的雙重模式理論

? 孔茨的人性假設(shè)理論

2 企業(yè)領(lǐng)導的脾氣不能決定領(lǐng)導的風格

2 高層領(lǐng)導的風格應該取決于企業(yè)的性質(zhì)。

說  明：  本單元主要**學員研討，明了領(lǐng)導與管理的差異及各自的功能，認清自己的領(lǐng)導與管理方式，了解自己的領(lǐng)導與管理角色及權(quán)限，正確的掌握領(lǐng)導管理藝術(shù)和方法，以引領(lǐng)課程的開篇。

知識點： 領(lǐng)導與管理的概念、區(qū)別、功能、領(lǐng)導風格

第二章 領(lǐng)導透視：優(yōu)秀領(lǐng)導的特質(zhì)

**節(jié) 領(lǐng)導角色的變遷

2 領(lǐng)導是一個影響的過程

2 讓管理者走開！

第二節(jié) 領(lǐng)導影響力

第三節(jié) 新型領(lǐng)導的角色轉(zhuǎn)變

2 領(lǐng)導的6P特質(zhì)

? 領(lǐng)導遠見

? 領(lǐng)導熱情(Passion)

? 自我定位(Place)

? 優(yōu)先順序(Priority)

? 人才經(jīng)營(People)

? 領(lǐng)導權(quán)力

2 五種權(quán)力基礎(chǔ)

? 權(quán)力=你可能的影響力

? 權(quán)力的運用技術(shù)：權(quán)術(shù)

? 影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素

第四節(jié)  成功領(lǐng)導四個特點

說   明：本單元主要**講述，明了優(yōu)秀領(lǐng)導者所具備的基本素質(zhì)，以及角色定位與變遷，詮釋領(lǐng)導權(quán)變理論，倡導新型領(lǐng)導素質(zhì)模型及成功領(lǐng)導的特點。

知識點： 領(lǐng)導力、影響力、素質(zhì)模型。

第三章 學會領(lǐng)導

**節(jié) 了解你的員工

2 企業(yè)的根本致力于改善員工和組織的表現(xiàn)和績效，所以高層領(lǐng)導藝術(shù)應該從考察員工的表現(xiàn)和績效開始。

? 了解什么影響員工的工作績效

? 診斷員工績效問題原因的問題:

? 分析是什么影響表現(xiàn)和績效？

? 分析是什么影響你的表現(xiàn)和績效？

? 評估員工的工作表現(xiàn)工作表

第二節(jié) 領(lǐng)導力的真正內(nèi)涵

2 高層管理人員需要進行有效“控制”的五個領(lǐng)域

2 有效控制的幾個“關(guān)鍵要素”

2 學會讓自己的中層管理人員去管理，你不要去參與管理，你需要的是領(lǐng)導？

2 關(guān)鍵的是不要被人“蒙蔽視聽”

2 區(qū)分管理和非管理工作

? 自我檢討：你在做什么？

第四章、讓你的中層管理干部變得優(yōu)秀

**節(jié) 不要讓自己成為中層管理干部的“秘書”

2 我們許多的高層管理干部很奇怪！下屬請示問題的時候“有問必答”。那你需要他們干什么？——搬運問題？把問題從基層搬運到高層來？

? 不要把中層管理干部推倒你的對立面——管理者的人際關(guān)系

? 合理的利用管理者的競爭力模型

? 什么事情都干預和什么事情都不干預是不對的

? 管理者的角色模型

第二節(jié) 成功的中層管理干部應具備的幾個特征：

2 成功的管理者的四條基本特征1

——成功的管理者主要是靠成就驅(qū)動的，他們接受現(xiàn)實。

2 成功的管理者的四條基本特征2

——成功的管理者支持上司為實現(xiàn)公司的目標而工作。

2 成功的管理者的四條基本特征3

——成功的管理者能預料到他們的決定會導致的大部分后果；下個星期或者下個月作為計劃和決定的結(jié)果將會發(fā)生什么？   

2 成功的管理者的四條基本特征4

——成功的管理者通常都不滿意自身的工作表現(xiàn)：如果他們沒有做這個或那個，或者他們把這件事或那件事做得更好，結(jié)果都會更令人滿意。他是一個渴望做得更好的人。

分析：你的中層管理干部有這些現(xiàn)象嗎？正常嗎？誰造成的？

學習要求：了解人才的概念、特征、類型與應具備的素質(zhì)；領(lǐng)會識別人才和使用人才的方法。

知 識 點：人才的特征和應具備的素質(zhì)；識別人才的原則與方法；正確使用人才的原則與制度。

第五章、成功的領(lǐng)導藝術(shù)——團隊建設(shè)與授權(quán)技巧

電影：《兵臨城下》看領(lǐng)導藝術(shù)

**節(jié) 領(lǐng)導力和管理能力的重要區(qū)別在于：一個是領(lǐng)導人們做正確的事，一個是管理把事情做正確！

2 績效管理的主要目的在于——價值觀的確立和工作引導

2 設(shè)立績效目標框架

2 管理者的績效模型

2 明確自己的職責范圍和KPIS

? 管理員工的績效

? 分析職位的素質(zhì)維度

? 基于行為的結(jié)構(gòu)化面試方法:

第二節(jié) “一將功成萬骨枯”成功的領(lǐng)導藝術(shù)，是讓團隊成就領(lǐng)袖！——讓你的員工做正確的事情

電教影片《大決戰(zhàn)》

2 **問題：中層管理干部可以**績效引導，員工只能進行明確的規(guī)定！

? 員工的評估

1. 清晰地定義員工的工作

2. 制定崗位工作規(guī)范

3. 協(xié)調(diào)型作業(yè)崗位規(guī)范

4. 管理崗位規(guī)范

? 委派工作的程序

1. 進行明確的述職面談

2. 提供與工作相關(guān)的培訓

3. 培育并支持學習與發(fā)展的環(huán)境

? 工作指導的三個階段

? 員工上崗培訓

? 根據(jù)意愿和技能進行管理

? 指導的三個階段

? 員工訓練技術(shù)

? 督導的五個技巧

2 第二個問題：激勵與教練技術(shù)

? 行為矯正和激勵技能

? 運用贊賞激勵他人

? 作為一種領(lǐng)導哲學的教練方法

? 教練技能和技術(shù)

? 管理教練方法和領(lǐng)導效能

第三節(jié) 授權(quán)模式

視頻片段：《三國演義》看“授權(quán)”。

2 如何正確授權(quán)指南1

? 我應該授權(quán)什么?

? 選擇適當?shù)娜诉x

2 如何正確授權(quán)指南2

? 準備培訓

? 溝通

2 如何正確授權(quán)指南3

? 提供支持

2 留意員工的“滿意度”

2 營造適宜的環(huán)境

2 四種類型的工作檢查1

2 協(xié)商績效目標

2 當員工不知道為什么要做時：

2 幫助員工找到改進績效的解決辦法

說  明：本單元主要**與學員互動研討，明了如何建設(shè)高績效團隊及處理團隊沖突，培養(yǎng)團隊精神，終提升團隊領(lǐng)導力，同時建立一支有戰(zhàn)斗力的隊伍的目的就是為了讓其獨立的完成任務，而這稱為——授權(quán)。

知識點： 團隊、團隊精神、團隊沖突、團隊建設(shè)、團隊領(lǐng)導力、授權(quán)、授權(quán)模式。

第六章、領(lǐng)導與決策

破題案例：

案例分析：我們該選哪所辦公室

經(jīng)典賞析：毛澤東的決策藝術(shù)

**節(jié) 決策理論

2 傳統(tǒng)理性決策模式

2 有限理想決策模式

第二節(jié) 決策程序及決策方法

2 綜述

2 現(xiàn)在應采取什么措施

2 目標檢查

2 果斷與決策的制定

2 標準的決策程序

2 給希望標準評分

2 風險的平衡

2 做出決策

第三節(jié) 決策成功的保證

說  明：本單元主要**講師案例分析，讓學員明了領(lǐng)導的獨特決策理念，掌握科學決策程序及方法。

知識點： 決策理論、決策程序、決策方法

第七章、民不患貧而患不均

**節(jié) “公平”是不可能的，特別是在企業(yè)中

2 高層管理人員不能刻意的追求公平！

2 因為不可能做到公平，手指不一樣粗，親兄弟也長的不一樣，怎么能公平？

2 合理的拉開差距

2 人人講公平，那是吃大鍋飯

第二節(jié) “公正”才是高層領(lǐng)導的藝術(shù)

2 “公正”的目的不是為了求“公平”

2 公正是為了企業(yè)的戰(zhàn)略目標服務的

2 不能強調(diào)自己很“公平”——說自己不能完全做到公平，就是一種公正。

2 企業(yè)中是非的判定，應該以企業(yè)的利益為評判標準！