課程目標

提升員工素質(zhì)是提高企業(yè)各方面品質(zhì)及競爭力的利器，而提升人力素質(zhì)最直接、有效、成本最低的方法，就是教育訓(xùn)練，培訓(xùn)對于企業(yè)，可以服務(wù)于企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略，有助于優(yōu)秀企業(yè)文化的塑造和形成，有助于企業(yè)管理工作的有序和優(yōu)化；培訓(xùn)對于員工，可以知識更新，提高素質(zhì)，適應(yīng)外界環(huán)境變化，適應(yīng)組織變革、調(diào)動積極性，提高服務(wù)質(zhì)量，從而提高企業(yè)競爭力。 授課目的： 1、 解決員工對工作的認識誤區(qū) 2、 幫助員工透過工作找到自己的人生意義和價值 達到的效果： 培養(yǎng)敬業(yè)、愛崗、忠誠、自信； 煥發(fā)工作熱情、

課程大綱

**講：認識自我
1、 “我”與工作的關(guān)系
2、 價值觀
3、 理想、目標

第二講：成功自我經(jīng)營的三大關(guān)鍵
關(guān)鍵一：態(tài)度決定一切――自我的準確定位
1、 把自己看做一家公司
2、 工作是在成就自己的事業(yè)
3、 將事業(yè)賦予價值
關(guān)鍵二：物超所值十倍以上――服務(wù)好你的顧客
1、 顧客就是你的老板
2、 以高標準要求自己、絕對不要接受第二流的表觀
3、 重視小事與細節(jié)

第三講：自我經(jīng)營成功的十三大法則
法則一：忠誠、敬業(yè)；
法則二：強烈的企圖心――要做就做**名
法則三：積極樂觀、相信自己
法則四；活力、激情
法則五；熱愛學(xué)習(xí)
法則六：每一天都要不斷檢討自己的工作和績效
法則七：做事要快、要全力以赴
法則八：建立良好的人際關(guān)系
法則九：100%的承擔(dān)完全責(zé)任
法則十：成功之前為成功人士工作
法則十一：每一天都比別人更努力
法則十二：高效的時間管理――每分每秒都做有生命力的事
法則十三：團隊精神――愛與付出
價值連城的成功模式――達成目標的七大步驟
**步：設(shè)定明確的目標
第二步：SWOT分析
第三步：詳細的措施與計劃
第四步：采取大量的行動
第五步：評估檢討
第六步：堅持到底
第七步：獎勵（激勵）或懲罰

第四講：知行合一――保持工作熱情，實現(xiàn)自我價值
訓(xùn)練一：微笑
訓(xùn)練二：贊美
訓(xùn)練三：禮貌用語
訓(xùn)練四：感恩的心
二十一世紀是知識經(jīng)濟的世紀，在社會日新月異的變化和激烈競爭的市場環(huán)境下，制定個人和企業(yè)長期學(xué)習(xí)成長計劃是應(yīng)對變化和競爭立于不敗之地的制勝之道！