【培訓(xùn)對(duì)象】 
一線主管、班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、值班長(zhǎng) 

【培訓(xùn)收益】 
1. 理清班組長(zhǎng)工作思路、管理思維和行為方式 2. 領(lǐng)會(huì)班組長(zhǎng)心智模式、角色定位和崗位職責(zé) 3. 塑造班組長(zhǎng)職業(yè)心智、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng) 4. 提升班組長(zhǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)異常和解決問題的能力 5. 幫助班組長(zhǎng)建立、完善班組規(guī)章制度和員工行為習(xí)慣 

課程描述Course Description:
班組長(zhǎng)是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管轄5~20個(gè)生產(chǎn)線操作工，并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。管理控制的幅度，因公司及行業(yè)區(qū)別而有不同，而其稱呼也有所不同：有組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)(Team Leader)等稱謂。
班組長(zhǎng)最主要的崗位職責(zé)是：
1) 承上:承擔(dān)單位職責(zé)—達(dá)成組織目標(biāo)—執(zhí)行上司的指示；
2) 啟下:做好基層組織的管理—帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)—使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮；
3) 平衡:協(xié)調(diào)—公關(guān)—成為基層與中層之間的橋梁，基層不牢，地動(dòng)山搖。
很多企業(yè)由于沒有認(rèn)真搞好的班組建設(shè)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。表象是：工段沒有明確工作目標(biāo)和方向，班組沒有明確業(yè)績(jī)指標(biāo)和考評(píng)，員工沒有工作積極性和責(zé)任心；上班就是“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，工資拿到手，企業(yè)我無關(guān)。實(shí)質(zhì)是：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的8大任務(wù) SQDCMMIP失控(生產(chǎn)安全不保、產(chǎn)品質(zhì)量欠佳、按時(shí)交貨免談、生產(chǎn)成本上升、員工流失不斷、機(jī)器設(shè)備故障、庫存物料成堆、工藝流程波動(dòng))。結(jié)果是：經(jīng)理費(fèi)心、主管窩心、員工傷心……這是很多企業(yè)天天在上演的“肥皂?。╯oap opera）” 
如何創(chuàng)建一個(gè)更有效、更有序、更安全的工作環(huán)境，建立一個(gè)精益能干的班組團(tuán)隊(duì)及基層組織已經(jīng)成為許多企業(yè)的共同目標(biāo)和追求。 
課程目標(biāo)及益處Course Objectives & Benefits: 
1. 理清班組長(zhǎng)工作思路、管理思維和行為方式
2. 領(lǐng)會(huì)班組長(zhǎng)心智模式、角色定位和崗位職責(zé)
3. 塑造班組長(zhǎng)職業(yè)心智、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)
4. 提升班組長(zhǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)異常和解決問題的能力
5. 幫助班組長(zhǎng)建立、完善班組規(guī)章制度和員工行為習(xí)慣
6. 幫助班組長(zhǎng)掌握日常管理目標(biāo)、管理方法和管理重點(diǎn)：
1) 促進(jìn)生產(chǎn)安全：保持工作場(chǎng)地的有序安排，穿帶PPE
2) 提高產(chǎn)品質(zhì)量：貫徹制造質(zhì)量原則，追求零缺陷
3) 完成準(zhǔn)時(shí)交貨：促進(jìn)有效的團(tuán)隊(duì)合作，縮短生產(chǎn)周期
4) 降低生產(chǎn)成本：發(fā)動(dòng)員工，開展現(xiàn)場(chǎng)合理化建議活動(dòng)
5) 提升員工士氣：尊重、愛護(hù)、珍惜員工，減少員工流失
6) 保全機(jī)器設(shè)備：開展全員生產(chǎn)性維修，提升機(jī)器設(shè)備OEE
7) 降低庫存物料：學(xué)習(xí)新的生產(chǎn)技能，多能工 拉動(dòng)生產(chǎn)
8) 穩(wěn)定工藝流程：遵循標(biāo)準(zhǔn)化工作，每個(gè)班次的開始與結(jié)束時(shí)檢查工作場(chǎng)地
教學(xué)方法Methodology:
? 多媒體 VCD 互動(dòng)的培訓(xùn)模式，使學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻;
? 以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的教學(xué)游戲、模擬演練中能力得到提高;
? 學(xué)員將練習(xí)討論、發(fā)言、角色扮演;并有機(jī)會(huì)親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識(shí)和技能。
課程對(duì)象Who Should Attend：基層管理者(一線主管、班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、值班長(zhǎng))
課程天數(shù)Course Length：2天

課程特色Unique features：
1. 能夠在5個(gè)業(yè)務(wù)計(jì)劃分類(SQDCM)中列出并描述自己的崗位職責(zé)。Be able to list and describe your roles and responsibilities within the five business plan categories.
2. 在日常工作活動(dòng)中的任何情況下都知道要采取哪些的行動(dòng)。Know what actions to take in any type of situation in the course of daily activities
3. 能夠解釋關(guān)鍵知識(shí)領(lǐng)域在執(zhí)行崗位職責(zé)中的必要性。Be able to explain how key knowledge areas are necessary to live up to your roles and responsibilities.
4. 《卓越班組建設(shè)》課程是專為中國制造業(yè)企業(yè)一線主管開設(shè)的實(shí)戰(zhàn)型技能提升課程；其目的是通過對(duì)一線主管的技能訓(xùn)練，提高其現(xiàn)場(chǎng)管理能力，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
5. 本課程由在大型制造業(yè)企業(yè)工作了10年以上的資深生產(chǎn)管理專家授課，語言通俗易懂、互動(dòng)案例鮮活、內(nèi)在邏輯清晰，讓學(xué)員能在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中投入和思考；同時(shí)基于“技能必須通過訓(xùn)練才能掌握”這一理念，安排豐富的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，確保學(xué)員熟練掌握各項(xiàng)必需技能
 
課程提綱 Course outline：
I 生產(chǎn)安全SAFETY  
為進(jìn)入該區(qū)域的任何人提供安全的工作環(huán)境Provide safe work environment for anyone entering the area 
1. 總論General
2. 培訓(xùn)Training
3. 人機(jī)工程學(xué)Ergonomics
4. 事故跟蹤與解決方案Incident Tracking and Resolution
5. 安全符號(hào)與目視化Safety Signs & Visualization
6. 危險(xiǎn)品Hazardous Materials 
7. 緊急疏散- 應(yīng)急計(jì)劃Evacuation - Disaster Plan
8. 工作場(chǎng)地有序安排Workplace Organization
9. 健康與安全政策Health and Safety Policies
10. 健康與安全檢查Health and Safety Audits 
11. 通過檢查和跟蹤確保健康和安全活動(dòng)獲得預(yù)期理想的結(jié)果。 
12. 促進(jìn)員工的健康Promotion of Employee Health
13. 案例1-4
II. 產(chǎn)品質(zhì)量QUALITY
讓客戶滿意. . . Satisfy your Customer.
1. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)Quality Standards
2. 質(zhì)量控制操作單Quality Control Operation Sheets
3. 現(xiàn)場(chǎng)工程工藝單Local Engineering Process sheets
4. 標(biāo)準(zhǔn)化的工作Standardized Work
5. 崗位指導(dǎo)培訓(xùn)Job Instruction Training
6. 班組缺陷流出Out of Team Defects
7. 當(dāng)缺陷流出你所在的區(qū)域時(shí)，你自己必須予以糾正、并確認(rèn)修理的情況
8. 質(zhì)量反饋Quality Feedback
9. 檫傷控制/ 清潔車輛Mutilation Control/ Clean Car問題的解決Problem Solving
10. 質(zhì)量指標(biāo)Quality Targets
11. 促進(jìn)并維護(hù)質(zhì)量Promoting and Maintain Quality
12. 質(zhì)量培訓(xùn)Quality Training
13. 質(zhì)量會(huì)議Quality Meetings
14. 文件與數(shù)據(jù)Documentation and Data 
15. 案例1-4
III. 準(zhǔn)時(shí)交貨 DELIVERY
響應(yīng)工作環(huán)境，以滿足生產(chǎn)計(jì)劃，縮短制造時(shí)間。Respond to Work Environment to meet production schedule and reduce lead time 
1. 缺勤Absenteeism
2. 暗燈Andon
3. 設(shè)備檢驗(yàn)/全員維護(hù)Equipment Checks/ Total Productive Maintenance
4. 物料Materials
5. 設(shè)備的最佳使用Optimal Use of Equipment
6. 瓶頸分析Bottleneck Analysis
7. 月度的生產(chǎn)計(jì)劃Monthly Production Schedule
8. 監(jiān)督績(jī)效并采取整改措施Monitor Performance and take corrective action
9. 班次任務(wù)的結(jié)束End of Shift Tasks
10. 工藝的改變Process Changes
11. 準(zhǔn)備控制數(shù)據(jù)Preparing Control Data
12. 會(huì)議Meetings
13. 新車型的準(zhǔn)備Preparing for New Models
14. 案例1-4
IV. 生產(chǎn)成本COST
利潤(rùn) = 銷售價(jià)格 - 成本Profit = Price - Cost 
1. 降低成本Cost Reduction 
2. 減少直接的和間接的物料Indirect and Direct materials reduction
3. CIP 首創(chuàng)/ 日常改進(jìn)CIP Initiative/ Daily Improvements 
4. 勞動(dòng)力Manpower 
5. 案例1-4
V.員工發(fā)展MORALE
1. 交流Communications
2. 社交活動(dòng)Social Activities
3. 培訓(xùn)Training
4. 維護(hù)Attendance 
5. 績(jī)效支持Performance Support 
6. 班組會(huì)議Team Meetings 
7. 輪崗Job Rotation
8. 維護(hù)工作場(chǎng)地規(guī)則Maintaining Worksite Rules
9. 質(zhì)量控制循環(huán)活動(dòng)Quality Control Circle Activity 
10. 關(guān)心并支持班組新成員Care and Support of New Members
11. 案例1-4
VI.管理者必須知道些什么？ What the Gemba Leader Must Know
1. 領(lǐng)導(dǎo)的角色Role of the Leader 
2. 車間的現(xiàn)場(chǎng)管理Shop Floor Management 
3. 工作場(chǎng)地有序安排Workplace Organization 
4. 目視管理Visual Management 
5. 問題解決Problem Solving 
6. 不斷改進(jìn)Continuous Improvement 
7. 安全精神Safety Spirit
8. 成員的發(fā)展Member Development 
9. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作Fostering Teamwork 
10. 制造質(zhì)量Built-In-Quality
11. 計(jì)劃-實(shí)施-檢查-行動(dòng)Plan-Do-Check-Action
12. 你對(duì)結(jié)果負(fù)有最終職任! You Have the Ultimate Responsibility for Results