第一單元企業(yè)全面實施績效管理的意義與重要性認(rèn)識
1績效管理的概念及含義
2績效管理與傳統(tǒng)績效考評的異同
角色的轉(zhuǎn)換
時間與延續(xù)性
關(guān)注點的變化
組織氛圍差異
3全面實施績效管理對企業(yè)的影響力
4各級主管如何對部屬進(jìn)行宣導(dǎo)
強(qiáng)調(diào)個人
強(qiáng)調(diào)激勵
強(qiáng)調(diào)發(fā)展
強(qiáng)調(diào)對照
第二單元如何建立精簡、公正、可操作的績效管理體系
1績效管理實施需要企業(yè)具備哪些基本條件
案例解析:倉促上陣，倉促失敗
2如何建立層級化績效管理格局，從而做到收放自如、重點突出
案例解析:常規(guī)考核為什么失控？
3誰來推進(jìn)考核指標(biāo)的制定，誰來參與，誰來組織管理
案例解析:角色定位錯誤注定失敗
4團(tuán)隊考核中究竟誰應(yīng)該是考核主體，操作上采取什么方法和技巧
5基于戰(zhàn)略的考核指標(biāo)如何分類，KPI、KO及行為指標(biāo)分別如何制定
實操案例與互動:考核指標(biāo)現(xiàn)場設(shè)計
6如何制定獨立、剛性的指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)而避免人為因素影響
實操案例與互動:考核指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場設(shè)計
7如何實現(xiàn)考核有獎有罰，從而讓大多數(shù)員工接受考核
8如何突破權(quán)重設(shè)計的局限，從而從容應(yīng)對考核計劃的調(diào)整
9如何監(jiān)管部門內(nèi)部的考核以保證考核的總體客觀性
10考核體系設(shè)計如何實現(xiàn)企業(yè)、部門、個人績效的緊密關(guān)聯(lián)
第三單元績效管理實施過程的管理與績效面談
1HR及管理者如何宣解與溝通績效體系與績效計劃
2各級主管在績效管理實施中的角色定位
3管理者如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)
實操演練與互動:績效輔導(dǎo)八步法技巧
4管理者非經(jīng)濟(jì)關(guān)懷與激勵的方法
5績效面談的內(nèi)容及重要作用
6績效面談應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
7績效面談九步法技巧