n 課程特色:
e 借助《勝任力卡片》這一經(jīng)典工具,展開崗位勝任力與戰(zhàn)略勝任力(組織勝任力)模型構(gòu)建演練,使參與者快速高效掌握建模技術(shù);
e 結(jié)合企業(yè)實際需求,對標建模;確保所建模型能夠精準反應(yīng)出影響經(jīng)營成敗的關(guān)鍵行為,極具實用性。
e 課程的內(nèi)在邏輯連貫、嚴密;既有技術(shù)模塊的教練,又有戰(zhàn)術(shù)組合的綜合演練;先演練獲取建模手感,再升華掌握其中奧秘與邏輯;總體設(shè)計理念是:練手感、通邏輯、精應(yīng)用。
n 課程目標
e 掌握勝任力快速建模的基本原則、沙盤推演的流程與技術(shù) ;快速精準識別與績效成敗高度相關(guān)的助力行為與阻力行為;
e 掌握勝任力突破與發(fā)展的方法體系和技術(shù);構(gòu)建基于勝任力的培訓(xùn)課程體系;為人才的潛能開發(fā)、高績效行為的建立、障礙性行為的突破找到知其所以然的秘訣;使企業(yè)能夠精準用人育人,大大提升人才管理的投入產(chǎn)出比。
n 課程須知
e 培訓(xùn)時長:標準課時為12小時,2天;成果輔導(dǎo)版3-4天
e 上課前提:無
e 課室要求:適用于所有環(huán)境
e 課堂規(guī)模:9-30人小班課
e 培訓(xùn)形式:講授 現(xiàn)場輔導(dǎo)、互動練習(xí)、配套應(yīng)用輔導(dǎo)工具包
n 課程內(nèi)容概述
一、勝任力基本概念介紹
1. 勝任力概念介紹
2. 勝任力模型及其應(yīng)用價值
3. 勝任力模型構(gòu)建邏輯與方法、層級劃分規(guī)則
二、熟悉勝任力快速建模工具:勝任力卡片
1. 視頻案例研討:需要什么勝任力?
2. 熟悉52075勝任力卡片,結(jié)合勝任力要素定義,進行勝任力75要素自評
3. 互相反饋:兩人一對相互進行反饋
4. 點評輔導(dǎo):對自評進行反饋點評,增強學(xué)員對勝任力卡片的理解
這個環(huán)節(jié)的設(shè)計主要是讓學(xué)員借助勝任力卡片工具,快速了解勝任力分類、勝任力要素與行為層級評分等相關(guān)概念,擺脫抽象理論,在演練中快速掌握手感。當(dāng)然,要素自評環(huán)節(jié)也可以作為學(xué)員課前練習(xí),要求他們在上課之前完成并提交,這樣就可以騰出時間做更多點評。
商業(yè)運作 | 運營管理 | 有效領(lǐng)導(dǎo) | 人際技能 | 個人效能 |
-戰(zhàn)略思考與行動 1. 系統(tǒng)思考 2. 富有遠見 3. 戰(zhàn)略分析 4. 果敢決策
-商業(yè)敏銳度 5. 資訊采集 6. 資訊分析 7. 洞察商機
-變革管理 8. 變革意識 9. 魄力 10. 變革引導(dǎo)
-創(chuàng)新 11. 突破性思維 12. 創(chuàng)新能力 13. 開創(chuàng)業(yè)務(wù)
-客戶導(dǎo)向 14. 服務(wù)意識 15. 滿足客戶需求 16. 引領(lǐng)客戶需求 17. 持續(xù)共贏 | -計劃管理 18. 計劃制定 19. 計劃實行 20. 資源配置 21. 成本意識
-績效改善 22. 結(jié)果導(dǎo)向 23. 分析判斷 24. 問題解決 25. 持續(xù)改善
-注重品質(zhì)與精確 26. 關(guān)注細節(jié) 27. 風(fēng)險防控 28. 專業(yè)能力 29. 技術(shù)熱忱
-高效執(zhí)行 30. 行動導(dǎo)向 31. 要事優(yōu)先 32. 規(guī)范化 33. 監(jiān)督 | -創(chuàng)建高效團隊 34. 慧眼識人 35. 任務(wù)分配 36. 創(chuàng)建協(xié)力
-激勵 37. 人本精神 38. 鼓舞士氣 39. 共啟愿景 40. 授權(quán)
-培養(yǎng)與輔導(dǎo) 41. 指導(dǎo)幫助 42. 教練 43. 建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊 | -沖擊與影響 44. 以身作則 45. 命令 46. 關(guān)系建立 47. 組織敏銳度
-團隊合作 48. 全局意識 49. 組織承諾 50. 合作精神 51. 支持與服務(wù)
-溝通協(xié)調(diào) 52. 協(xié)調(diào)能力 53. 談判能力 54. 沖突管理 55. 有效表達 56. 傾聽 57. 同理心
| -誠信正直 58. 盡責(zé) 59. 原則性 60. 自律 61. 誠信 62. 公平公正
-情緒與壓力管理 63. 沉著冷靜 64. 承壓能力 65. 情緒互動能力 66. 復(fù)原力
-積極主動 67. 自信 68. 主動性 69. 彈性(適應(yīng)性)
-成就導(dǎo)向 70. 成就動機 71. 贏領(lǐng)目標 72. 追求卓越
-學(xué)習(xí)成長 73. 經(jīng)驗的開放性 74. 反思與總結(jié) 75. 學(xué)習(xí)能力 |
三、崗位關(guān)鍵貢獻領(lǐng)域分析
1. 崗位關(guān)鍵貢獻定義
崗位關(guān)鍵貢獻領(lǐng)域體現(xiàn)崗位最重要的價值的關(guān)鍵工作領(lǐng)域,是崗位任職者最應(yīng)該關(guān)注、并付出努力的工作成果領(lǐng)域,是任職者的工作重心之所在。
2. 案例分析:某企業(yè)崗位關(guān)鍵貢獻領(lǐng)域
3. 現(xiàn)場演練:分組進行既定崗位的關(guān)鍵貢獻領(lǐng)域分析
4. 點評輔導(dǎo):各建模小組進行崗位關(guān)鍵貢獻領(lǐng)域匯報,老師對各組進行點評指導(dǎo)
四、勝任力卡片快速建模:現(xiàn)場建模輔導(dǎo)
1. 回顧各崗位關(guān)鍵貢獻領(lǐng)域
2. 回顧52075勝任力卡片
3. 現(xiàn)場演練:識別勝任力——使用勝任力卡片20項勝任力提取崗位高績效者4-6項核心勝任力(先個人完成,再小組討論)
4. 點評輔導(dǎo):勝任力現(xiàn)場匯報及點評輔導(dǎo)
5. 現(xiàn)場演練:選擇行為要素——參考已經(jīng)明確后小組所選擇的勝任力項自帶要素,結(jié)合其它相關(guān)要素,為每一項勝任力選擇3-4個要素,做為該項勝任力的核心內(nèi)容(先個人完成,再小組討論)
6. 點評輔導(dǎo):勝任力行為要素現(xiàn)場匯報及點評輔導(dǎo)
五、勝任力行為描述場景化改編
1. 勝任力場景化行為介紹
2. 案例分析:觀看影片《兵臨城下》片段,分組觀察三個人物在具體場景中各自展示的高績效勝任力場景行為;比較有效行為描述與無效行為描述的區(qū)別,找到區(qū)分高績效與低績效的關(guān)鍵因子、邊界條件與場景行為。
3. 現(xiàn)場演練:勝任力場景行為改編——以構(gòu)建的崗位勝任力模型為基礎(chǔ),小組成員選擇相對應(yīng)的勝任力行為要素進行行為改編練習(xí)。勝任力要素卡片已經(jīng)有該要素的正反兩級行為描述,請學(xué)員結(jié)合公司文化、該崗位高績效者的標桿行為以及低績效者的障礙性行為進行改寫。
4. 點評輔導(dǎo):勝任力行為要素改編現(xiàn)場匯報及點評輔導(dǎo)
六、基于崗位勝任力的培訓(xùn)課程體系梳理
1. 基于勝任力的培訓(xùn)課程體系構(gòu)建邏輯與方法
分專業(yè)類課程、素質(zhì)類課程、管理技能類課程等
2. 案例分析:國家電網(wǎng)基于勝任力的培訓(xùn)課程體系
3. 崗位關(guān)鍵貢獻領(lǐng)域與勝任力模型回顧
4. 現(xiàn)場演練:根據(jù)構(gòu)建的崗位勝任力模型進行要素劃分,構(gòu)建崗位培訓(xùn)課程體系,設(shè)計出課程名稱、課程知識點
5. 現(xiàn)場演練:小組分工合作形成最終的財務(wù)序列崗位培訓(xùn)課程體系
6. 點評輔導(dǎo):課程體系現(xiàn)場匯報及點評輔導(dǎo)

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