課程背景

本課程為產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)系列課程中的有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶增長(zhǎng)的培訓(xùn)內(nèi)容，為處于進(jìn)階階段的產(chǎn)品經(jīng)理提供理論與方法的系統(tǒng)課程。課程將融合提供產(chǎn)品方法、需求發(fā)現(xiàn)、用戶增長(zhǎng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)文化等各個(gè)方面的最新技術(shù)和最佳實(shí)踐，重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品經(jīng)理在用戶增長(zhǎng)方面的思維方式、體系化方法和最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上的培養(yǎng)。

課程目標(biāo)

1.全面了解基于需求和增長(zhǎng)出發(fā)的產(chǎn)品黑客思維模式。 2.掌握產(chǎn)品黑客的原則和相應(yīng)的的基本方法和手段。 3.理解和掌握基于數(shù)據(jù)挖掘用戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品策略和對(duì)應(yīng)思維方式。 4.正確理解并建立起黑客思維的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，找到關(guān)鍵增長(zhǎng)點(diǎn)。 5.把握目標(biāo)和邊界，利用增長(zhǎng)框架模型，提升用戶增長(zhǎng)指標(biāo)。 6.通過(guò)增長(zhǎng)分析和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)績(jī)效，指導(dǎo)業(yè)務(wù)推進(jìn)。

課程大綱

產(chǎn)品黑客：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)方法

**單元 產(chǎn)品黑客的系統(tǒng)思考

**章、什么是產(chǎn)品

1. 用戶價(jià)值分析

2.    市場(chǎng)策略分析

3.    產(chǎn)品如何闡釋企業(yè)目標(biāo)和愿景

4.    產(chǎn)品市場(chǎng)匹配（PMF理論）

討論：以小米為例，分析定義用戶和打造產(chǎn)品性格的關(guān)系

第二章、什么是產(chǎn)品黑客

1.    如何洞察機(jī)會(huì)

2. 商業(yè)模式與產(chǎn)品創(chuàng)新

3.    行為動(dòng)機(jī)理論

4.    關(guān)于增長(zhǎng)的秘密武器

第三章、正確理解增長(zhǎng)

1.  大道至簡(jiǎn)：用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)用戶增長(zhǎng)

2.  為用戶生命周期提供數(shù)據(jù)洞察力

3.  從職能型組織向增長(zhǎng)型組織進(jìn)化

4.  產(chǎn)品是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)文化的核心

分享：國(guó)內(nèi)外公司對(duì)增長(zhǎng)策略的認(rèn)識(shí)變化

第二部分  產(chǎn)品黑客的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

**章、正確理解和定義問(wèn)題

識(shí)別現(xiàn)狀

判斷問(wèn)題

重構(gòu)業(yè)務(wù)模式

用戶場(chǎng)景下的問(wèn)題重現(xiàn)

案例：如何從一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)中找到關(guān)鍵問(wèn)題

第二章、找到痛點(diǎn)

1. 了解用戶習(xí)慣

2. 重構(gòu)場(chǎng)景：建立觀察用戶的機(jī)制

3. 在用戶的立場(chǎng)思考

4.    發(fā)現(xiàn)空白——哪些需求還沒(méi)有被滿足

5. 機(jī)會(huì)分析——哪些需求可以更好地被滿足

案例：要與用戶做朋友，而用戶卻總反饋聯(lián)系不到我們

第三章、定義目標(biāo)

1.    成為首席體驗(yàn)館

2.    數(shù)據(jù)挖掘與分析

3.    數(shù)據(jù)分層與聚類

案例：每次修改大量活動(dòng)商品價(jià)格，根本忙不過(guò)來(lái)

第四章、定義邊界

1.   需求的本質(zhì)是個(gè)還原過(guò)程

4.   需求決定產(chǎn)品邊界

5.   目標(biāo)必須得到有效傳達(dá)

6.   業(yè)務(wù)邊界與技術(shù)邊界

討論：需求邊界如何統(tǒng)一到增長(zhǎng)模型中

第五章、場(chǎng)景分析

1.   場(chǎng)景化思考是需求的**驗(yàn)證手段

2.   場(chǎng)景化分析要素

3.   判斷標(biāo)準(zhǔn)和策略

案例：某個(gè)系統(tǒng)上線造成的業(yè)務(wù)場(chǎng)景變化如何適應(yīng)用戶操作習(xí)慣

第六章、計(jì)劃與執(zhí)行

1.   一站式數(shù)據(jù)采集解決方案

1.   數(shù)據(jù)分析的三大思路

7.   用戶增長(zhǎng)效益分析

第三部分 產(chǎn)品黑客的增長(zhǎng)框架

**章、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的核心是什么

挖掘潛在用戶

產(chǎn)品價(jià)值**大化

用戶量和產(chǎn)品收入

討論：產(chǎn)品開發(fā)與運(yùn)營(yíng)迭代的關(guān)系

第二章、如何提高產(chǎn)品的ARPU值

1.產(chǎn)品的ARPU分析

2.符合產(chǎn)品生命周期的用戶增長(zhǎng)

3.渠道 、流量結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)化率

討論：各位學(xué)員所負(fù)責(zé)產(chǎn)品提升轉(zhuǎn)化率的方法有哪些？

案例：為某項(xiàng)目做一個(gè)種子用戶培育計(jì)劃

第三章、商業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長(zhǎng)分析

1.  商業(yè)模型與盈利模式

2.  正確的增長(zhǎng)目標(biāo)

3.  高效的衡量技術(shù)：數(shù)據(jù)采集

4.  科學(xué)的學(xué)習(xí)方法：數(shù)據(jù)分析

5.  形成完整的產(chǎn)品解決方案

案例：如何讓現(xiàn)金流動(dòng)起來(lái)（收入、利潤(rùn)和長(zhǎng)期用戶增長(zhǎng)的平衡）

第四章、用戶增長(zhǎng)曲線及應(yīng)用

1.  獲取用戶與激活用戶

2.  用戶留存與用戶營(yíng)收

3.  用戶推薦優(yōu)化

4.  學(xué)習(xí)引擎模型

1.  用戶增長(zhǎng)模型

案例：舉幾個(gè)J模型和S模型的例子，討論一下什么樣的模型**適合初創(chuàng)企業(yè)？

第五章、關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用

1.  BI與大數(shù)據(jù)的關(guān)系

2.  BI產(chǎn)品應(yīng)用的典型場(chǎng)景

3.  關(guān)鍵數(shù)據(jù)與核心指標(biāo)

練習(xí)：如何從某系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中找到關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)

第六章、找到產(chǎn)品的關(guān)鍵增長(zhǎng)點(diǎn)

1.  數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化與迭代

5.  以留存為核心的用戶增長(zhǎng)

6.  以提高轉(zhuǎn)化率為核心的增長(zhǎng)策略

7.  增長(zhǎng)遇到的挑戰(zhàn)

練習(xí)：分析某系統(tǒng)的現(xiàn)有問(wèn)題，確定產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃

課程總結(jié)