第一天

上午

第一單元：培訓(xùn)師啟動

1.  破冰

2.  角色介紹及準(zhǔn)備

3.  培訓(xùn)師形象自檢

4.  培訓(xùn)尷尬事

5.  處理緊張和怯場問題

6.  開場白的要領(lǐng)及提綱擬定

課堂訓(xùn)練：以小組為單位進(jìn)行任務(wù)和訓(xùn)練，以組為單位

下午

第二單元：培訓(xùn)基礎(chǔ)知識

1.  培訓(xùn)演變史

2.  成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

3.  有效學(xué)習(xí)的循環(huán)圈

4.  培訓(xùn)師守則

5.  培訓(xùn)師心態(tài)與素質(zhì)

練習(xí)一：自我介紹3分鐘演練 點(diǎn)評錄像

第二天

上午

回顧第一天知識，點(diǎn)評第一天部分學(xué)員自我介紹錄像素材

第三單元：強(qiáng)化培訓(xùn)氣氛與激活培訓(xùn)的能量

1.  文字語言和肢體語言

2.  激活培訓(xùn)師聲音的能量

3.  開場與結(jié)束

4.  培訓(xùn)工具的應(yīng)用

5.  現(xiàn)場規(guī)劃與創(chuàng)意

練習(xí)二：主題培訓(xùn)7分鐘訓(xùn)練 點(diǎn)評錄像

課堂訓(xùn)練：以小組為單位進(jìn)行任務(wù)和訓(xùn)練，以組為單位

下午

第四單元：參與技巧的運(yùn)用

1.  提問及收口的技巧

2.  培訓(xùn)形式的運(yùn)用（游戲和實踐學(xué)習(xí)法、案例學(xué)習(xí)、聯(lián)合組、腦力激蕩及練習(xí)）

3.  下達(dá)指令技巧、反饋技巧、總結(jié)技巧

4.  控制局面（不同學(xué)員的不同應(yīng)對）