〖課程背景〗
    人類追求的最高境界是高質(zhì)量的生活，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸跟到底是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。尤其目前的中國(guó)提高質(zhì)量早就是國(guó)家頂層戰(zhàn)略的大事。在提高質(zhì)量的過(guò)程中用的最多的方法就是QC新舊七大手法。QC新舊七大手法曾經(jīng)是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的法定之一，簡(jiǎn)單有效的QC七手法給日本的產(chǎn)品帶來(lái)質(zhì)量管理的飛躍，QC新舊七大手法能夠讓日本的產(chǎn)品騰飛，我們沒(méi)有不好好應(yīng)用的理由。日本品管大師石川馨博士說(shuō)：QC手法的使用能解決95%的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。QC新舊七大手法確實(shí)會(huì)幫助我們解決實(shí)際的質(zhì)量問(wèn)題。 QC新舊七大手法是依照數(shù)據(jù)來(lái)解決問(wèn)題的系列方法，通過(guò)正確的收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)為產(chǎn)品質(zhì)量的提升提供趨勢(shì)和改善依據(jù)。QC新舊七大手法是每個(gè)企業(yè)每個(gè)員工都要會(huì)的基本工作方法。

〖課程收益〗
1. 了解QC新舊七大手法的概念
2. 正確理解QC新舊七大手法的關(guān)系
3. 掌握QC新舊七大手法的實(shí)施步驟
4. 能夠應(yīng)用QC新舊七大手法解決實(shí)施工作中的問(wèn)題
5. 掌握QC新舊七大手法實(shí)施中的注意事項(xiàng)
6. 能夠在企業(yè)開展QC新舊七大手法的應(yīng)用
7. 會(huì)用MINITAB軟件操作和分析相關(guān)的QC新舊七大手法

〖課程大綱〗

1. 基本概念
1.1什么是QC新舊七大手法
1.2QC新舊七大手法的應(yīng)用關(guān)系
1.3QC新舊七大手法的口決
1.4數(shù)據(jù)的概念
1.5數(shù)據(jù)的尺度類型
1.6數(shù)據(jù)的搜集：真實(shí)性

2. 查檢表
2.1什么是查檢表
  2.2查檢表的種類
  2.3查檢表的實(shí)施步驟
2.4查檢表的做法
  2.5查檢表的使用
  2.6查檢表的設(shè)計(jì)要領(lǐng)
 ◇ 查檢表案例分析及練習(xí)

3. 層別法
  3.1什么是層別法
  3.2層別法的對(duì)象
  3.3層別法的使用
  3.4層別法的實(shí)施步驟
 ◇ 層別法案例分析及練習(xí)

4. 柏拉圖
4.1什么是柏拉圖
  4.2柏拉圖的繪制要點(diǎn)
  4.3柏拉圖的步驟
 ◇ 柏拉圖案例分析及練習(xí)

5. 魚骨圖
5.1什么是魚骨圖
  5.2魚骨圖的類型
  5.3魚骨圖的步驟
  5.4魚骨圖注意事項(xiàng)
 ◇ 魚骨圖案例分析及練習(xí)

6. 散布圖
6.1什么是散布圖
  6.2散布圖的實(shí)施步驟
  6.3散布圖的判讀原則
6.4相關(guān)系數(shù)
6.5散布圖的的注意事項(xiàng)
 ◇ 散布圖案例分析及練習(xí)

7. 直方圖
  7.1什么是直方圖
  7.2直方圖的制作步驟
  7.3直方圖術(shù)語(yǔ)解釋
  7.4直方圖的分布判斷
  7.5與規(guī)格值或標(biāo)準(zhǔn)值的比較
  7.6直方圖的注意事項(xiàng)
 ◇ 直方圖案例分析及練習(xí)

8. 控制圖
8.1控制圖的概念
8.2控制圖的假設(shè)
8.3控制圖的分類和選用 
8.4控制圖的實(shí)施步驟
8.5計(jì)量型數(shù)據(jù)控制圖
Xbar-R圖講解
Xbar-R圖異常處理模式
Xbar-S講解
X-MR圖講解
8.6計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖
P圖/NP圖講解
C圖/U圖應(yīng)用講解
8.7基于概率的控制圖
紅綠燈控制圖
預(yù)控制圖講解
8.8軟件應(yīng)用：MINITAB
8.9控制圖常見(jiàn)的問(wèn)題
控制圖案例分析及練習(xí)

9. 親和圖（KJ法）
  9.1什么是親和圖
  9.2親和圖的使用時(shí)機(jī)
  9.3親和圖的實(shí)施步驟
  9.4親和圖的案例分析
 ◇ 親和圖實(shí)際練習(xí)

10.  關(guān)聯(lián)圖
10.1什么是關(guān)聯(lián)圖
  10.2關(guān)聯(lián)圖的使用時(shí)機(jī)
  10.3關(guān)聯(lián)圖的原則
  10.4關(guān)聯(lián)圖的實(shí)施步驟
 ◇ 關(guān)聯(lián)圖案例分析及練習(xí)

11. 系統(tǒng)圖（樹圖）
11.1什么是系統(tǒng)圖
 11.2系統(tǒng)圖的使用時(shí)機(jī)
 11.3系統(tǒng)圖的類型
  11.4系統(tǒng)圖的原則
  11.5系統(tǒng)圖的實(shí)施步驟
 ◇ 系統(tǒng)圖案例分析及練習(xí)

12. 矩陣圖
12.1什么是矩陣圖
 12.2矩陣圖的使用時(shí)機(jī)
12.3矩陣圖的類型
  12.4矩陣圖的實(shí)施步驟
 ◇ 矩陣圖案例分析及練習(xí)

13. 優(yōu)先矩陣圖
13.1什么是優(yōu)先矩陣圖
 13.2優(yōu)先矩陣圖的使用時(shí)機(jī)
 13.3優(yōu)先矩陣圖的實(shí)施步驟
  13.4優(yōu)先矩陣圖案例分析
 ◇ 優(yōu)先矩陣圖實(shí)際練習(xí)

14. 過(guò)程決策圖（PDPC法）
14.1什么是過(guò)程決策圖
 14.2過(guò)程決策圖的使用時(shí)機(jī)
 14.3過(guò)程決策圖的特征
  14.4過(guò)程決策圖的實(shí)施步驟
 ◇ 過(guò)程決策圖案例分析及練習(xí)

15. 網(wǎng)絡(luò)圖（箭頭圖或失線圖）
15.1什么是網(wǎng)絡(luò)圖
 15.2網(wǎng)絡(luò)圖的使用時(shí)機(jī)
  15.3網(wǎng)絡(luò)圖的原則
  15.4網(wǎng)絡(luò)圖的實(shí)施步驟
 ◇ 網(wǎng)絡(luò)圖案例分析及練習(xí)

16. 課程總結(jié)和問(wèn)答