高效溝通

【課程收益】                                                          

學(xué)習(xí)人的共性與本質(zhì)，掌握溝通的規(guī)律

全方位提升職場溝通技巧與家庭溝通技巧

掌握面對面溝通的節(jié)奏邏輯與溝通力落地提升的實(shí)操工具

【主講老師】 國內(nèi)中層人才復(fù)制專家 溫偉能老師

【課程大綱】

引言：

境界不變原地轉(zhuǎn)，境界一變天地寬

一、 常見的溝通障礙與突破技巧

自身思維模式有問題（重點(diǎn)講解突破的操作方法）

自身胸懷格局沒擴(kuò)大（重點(diǎn)講解突破的操作方法）

對人性需求不了解（重點(diǎn)講解突破的操作方法）

二、 高效溝通的四大步驟

第一步驟：調(diào)頻溝通，調(diào)頻達(dá)成共識

第二步驟：互動溝通，互動看清本質(zhì)

第三步驟：價值溝通，價值讓他重視

第四步驟：七寸溝通，七寸促成行動

三、 實(shí)戰(zhàn)溝通中經(jīng)常碰到的難點(diǎn)案例

案例一：老板的核心需求是什么？如何溝通更有效？

案例二：下屬的核心需求是什么？如何溝通更有效？

案例三：同事合作溝通核心是什么？如何溝通更有效？

案例四：夫妻間的核心需求是什么？如何溝通更有效？

案例五：小孩子的核心需求是什么？如何溝通更有效？

案例六：與老人溝通的核心需求是什么？如何溝通更有效？

四、 高效溝通落地工具：YNY法則

我的客戶是誰？

他對我的需求是什么？

如果滿足了他這個需求會怎么樣？

如果我滿足不了他這個需求，我又會怎么樣？

我的現(xiàn)狀是什么？我的榜樣是誰？接下來我打算怎么做？

（Q&A）課程回顧與現(xiàn)場問答