【課程背景】

隨著社會(huì)各行業(yè)競爭的加劇，只靠某個(gè)人（老板或明星員工）的超強(qiáng)能力，就能支撐企
業(yè)運(yùn)營的時(shí)代早已過去，個(gè)人英雄主義已不復(fù)存在。比爾蓋茨曾說過：“團(tuán)隊(duì)合作是一家
公司成功的保證。不重視團(tuán)隊(duì)合作的公司是無法取得成功的。”

現(xiàn)代社會(huì)非團(tuán)隊(duì)無以勝。全球成功企業(yè)的事實(shí)已經(jīng)證明，只有高效的團(tuán)隊(duì)才能使企業(yè)和
部門持續(xù)的發(fā)展，才能讓企業(yè)真正的具備效率。可以說，高效團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成功的引擎，
是企業(yè)成功的保障。
【培訓(xùn)收益】
1、了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征；
2、建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信賴關(guān)系；
3、打造高效能的職業(yè)化執(zhí)行團(tuán)隊(duì)；
4、掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；
5、掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧；
6、打造一支“激情、責(zé)任、愛心、付出”的團(tuán)隊(duì)。
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中基層管理人員、主管、班組長等。
【授課形式】 主題講授 案例研討 浮動(dòng)分享 現(xiàn)場演練
【課時(shí)安排】 2天（可根據(jù)企業(yè)需求對課程內(nèi)容進(jìn)行定制與調(diào)整）
【課程大綱】
第一模塊、什么是團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)的概念和特征
1) 團(tuán)隊(duì)（TEAM）的定義
2) 團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容
3) 團(tuán)隊(duì)與群體的差別
2. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5p要素
1) 目標(biāo)：
2) 成員：
3) 計(jì)劃：
4) 定位：
5) 權(quán)力：
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義
1) 1、團(tuán)隊(duì)自古有之
2) 個(gè)人主義VS團(tuán)隊(duì)力量
案例：劉邦對項(xiàng)羽的勝利
3) 非團(tuán)隊(duì)無以勝
案例：瑞格爾曼的拉繩實(shí)驗(yàn)
第二模塊、團(tuán)隊(duì)形成和發(fā)展
1. 成立期
2. 動(dòng)蕩期
3. 穩(wěn)定期
4. 高產(chǎn)期
5. 衰痛期
第三模塊、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙
1) 常見的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙及克服建議
2) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的危險(xiǎn)信號
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的機(jī)制原則
1) 清晰的共同目標(biāo)
2) 行動(dòng)計(jì)劃
3) 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
4) 相關(guān)的技能
5) 有效的組織結(jié)構(gòu)
6) 培養(yǎng)相互信任精神
7) 一致的承諾
8) 分享成果
9) 開放的溝通
10) 外部的支持
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法
1) 人際關(guān)系法
2) 角色定義法
3) 價(jià)值觀法
4) 任務(wù)導(dǎo)向法
5) 規(guī)范管理法
第四模塊、高績效團(tuán)隊(duì)打造的關(guān)鍵要素
1. 團(tuán)隊(duì)人才
1) 如何才知道選對人了？
2) 如何決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該用甚么樣的人才？
3) 如何建立選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)？
4) 理想團(tuán)隊(duì)的四種人才
2. 團(tuán)隊(duì)精神
1) 團(tuán)隊(duì)的士氣
2) 團(tuán)隊(duì)的凝聚力
3) 團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感
4) 團(tuán)隊(duì)的歸屬感
5) 團(tuán)隊(duì)的信任感
3. 團(tuán)隊(duì)溝通
6) 溝通的含義
7) 溝通的過程
8) 溝通的種類和方式
9) 溝通的風(fēng)格
10) 消除溝通的障礙
11) 有效溝通的步驟
4. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1) 激勵(lì)的時(shí)機(jī)
2) 激勵(lì)的方式
3) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)八招
5. 團(tuán)隊(duì)決策
1) 個(gè)人決策與團(tuán)隊(duì)決策
2) 團(tuán)隊(duì)決策的好處
3) 團(tuán)隊(duì)決策的步驟
6. 團(tuán)隊(duì)沖突
1) 沖突的含義
2) 沖突的兩面性
3) 沖突與工作績效的關(guān)系
4) 導(dǎo)致沖突的原因
5) 處理沖突的基本原則
6) 處理沖突的基本前提
7) 解決沖突的方法
8) 處理沖突的步驟
第五模塊、高績效團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場PK
附：部分課件截圖示例

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