《績效管理-情景演練》

課程大綱

績效推動企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)回報

大家一聽到績效就會認(rèn)為“就是變相扣錢，對企業(yè)提升效果不明顯”，這是一種對績效的片面誤解。績效的價值體現(xiàn)應(yīng)回歸到推動企業(yè)銷售和股東投資回報上。

績效管理運行的目的是企業(yè)盈利！

企業(yè)運行的核心本質(zhì)

績效管理在公司營運中的作用

企業(yè)家管理企業(yè)的“三大主線”之一

績效實施的財務(wù)價值

績效管理的定義和正確觀念

定義中4個關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略、引導(dǎo)、激勵和把手

有效實施績效需改變企業(yè)管理者的8大方面

戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)

工具1 - SWOT分析工具

工具2 - 年度經(jīng)營目標(biāo)表

工具演練

績效管理建立的工具

績效管理建立普世性工具 - 目標(biāo)管理（MBO）和關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

適用快速成長且部管理規(guī)范化程度尚在提高中的企業(yè) - 價值鏈地圖

適用企業(yè)規(guī)范化程度較高 - 平衡記分卡（BSC）

績效為企業(yè)創(chuàng)造財務(wù)價值的5步 - 績效渦輪模型

二、績效考核表的建立和完善

建立和完善績效考核表是我們各個部門負(fù)責(zé)人必須去做的一項核心工作！

設(shè)計績效考核表

工具3 - 績效考核表

企業(yè)KPI指標(biāo)提取方式介紹

企業(yè)KPI指標(biāo)提取模式介紹

案例演練：部門經(jīng)理以上崗位指標(biāo)提取

指標(biāo)的定義與描述

工具4 - 指標(biāo)定義卡

目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)設(shè)定在企業(yè)中是天天上演的“博弈場”，員工都認(rèn)為目標(biāo)是上級強壓的，沒有實現(xiàn)目標(biāo)是上級指定目標(biāo)不合理！我們和您一起探討應(yīng)對策略。

案例討論：一個總經(jīng)理的困惑 ……

指標(biāo)權(quán)重設(shè)定技巧

指標(biāo)權(quán)重設(shè)定2種方法介紹

工具5 - 權(quán)重因子設(shè)定表

掌握權(quán)重設(shè)計關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)

評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定

5種評價模型的介紹

指標(biāo)數(shù)據(jù)鏈建立

數(shù)據(jù)型指標(biāo)數(shù)據(jù)鏈的建立

事件型指標(biāo)數(shù)據(jù)鏈的建立

案例演練：指標(biāo)完善

三、績效管理體系中相關(guān)設(shè)計要點

績效管理中相關(guān)要素設(shè)計要點是確保績效管理順暢運行的關(guān)鍵！

績效考核職能設(shè)定

考核周期設(shè)計要點

績效考核流程

績效考核申述

績效評價同薪酬聯(lián)動

績效評價同崗位變動聯(lián)動

績效評價同培訓(xùn)聯(lián)動

四、績效管理執(zhí)行

再好的績效管理設(shè)計方案，對企業(yè)來說：能執(zhí)行，執(zhí)行出結(jié)果才是硬道理！

計劃的價值

工具6 - 工作計劃表

提高計劃執(zhí)行效率的2個工具

工具7 - 時間管理

工具8 - 甘特圖

執(zhí)行監(jiān)督和督導(dǎo)

監(jiān)督的3種方法

督導(dǎo)的方法

五、績效面談

在企業(yè)中，管理者每天叫著：“現(xiàn)在的員工不好管，無法成為自己的績效伙伴”，在實際管理中，卻忽視績效面談的價值，每次都“走過場”！

績效面談前準(zhǔn)備工作

時間安排、座位安排、資料準(zhǔn)備

工具9 - 績效面談通知

績效面談過程中注意點

工具10 - 績效面談檢查表

績效面談開場

績效面談關(guān)鍵技巧

績效面談“三少”

績效面談“三多”

績效面談核心

績效面談后工作

績效面談后必須完成的3項工作

六、績效改善

績效改善價值：打破績效管理總會走向博弈的“魔咒”。成為企業(yè)績效成長的原動力！

績效改善的基本流程

工具8 - 績效改善表

如何實施績效改善，案例研討：績效改善方案的實施