課程背景

現(xiàn)代企業(yè)管理中績效管理已被普遍使用，但是如何科學(xué)的運(yùn)營績效管理，使之產(chǎn)生真正的作用和價(jià)值，達(dá)到企業(yè)實(shí)行績效管理的初衷，這一直是困擾眾多企業(yè)管理者的問題。

另外，由于國內(nèi)企業(yè)從上至下員工普遍對績效管理認(rèn)知不足，更有勝者認(rèn)為績效管理就是給員工帶“緊箍咒”，就是企業(yè)扣罰員工的工具。有些管理人員尤其是業(yè)務(wù)部門管理者缺乏科學(xué)管理意識，對績效管理缺乏認(rèn)知，認(rèn)為績效管理是人力資源部或某些部門的事，全部關(guān)注的焦點(diǎn)只在業(yè)務(wù)上，對公司執(zhí)行績效管理不配合、不理解、甚至是抵觸。殊不知績效管理才是其進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、企業(yè)最終目標(biāo)達(dá)成最有效的工具。

本課程將通過結(jié)合企業(yè)績效管理的實(shí)際情況，講師深入淺出、通俗易懂的講解，使學(xué)員對績效管理有清晰的認(rèn)知和深刻的理解，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)的運(yùn)用績效管理。

培訓(xùn)時(shí)間：1天（6小時(shí)）

課程收益：

? 使學(xué)員科學(xué)的認(rèn)知績效管理的價(jià)值和意義，理解績效管理的本質(zhì)；

? 促進(jìn)企業(yè)績效管理更有效的執(zhí)行和實(shí)施；

? 了解績效管理管理體系并掌握科學(xué)運(yùn)用的方法；

? 掌握標(biāo)績效考核指標(biāo)的設(shè)定、績效面談等及績效管理中的技巧； 

? 提升學(xué)員的團(tuán)隊(duì)管理技能，梳理管理者形象；

? 實(shí)現(xiàn)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的目標(biāo)對齊、上下同欲。

課程方式：理論講授+案例分析+工具介紹+工具演練+互動討論

課程對象：企業(yè)中高層管理人員

課程大綱

導(dǎo)入

帶著問題進(jìn)入學(xué)習(xí) ：分組討論目前企業(yè)績效管理中的痛點(diǎn)與困惑？

一、科學(xué)認(rèn)知績效管理

1、績效管理的概念和發(fā)展

故事分享：軍功授爵制

2、績效管理的內(nèi)容（績效管理循環(huán)）

   工具分享：績效飛輪

3、績效管理的作用與價(jià)值

4、績效管理的常見工具

二、績效管理現(xiàn)狀分析及改善方法

1、鏈接企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析

（1）企業(yè)目前績效管理現(xiàn)狀的外部對比

（2）探討德魯克的問題：先有目標(biāo)還是先有工作？

2、如何轉(zhuǎn)變各級管理者在績效管理方面的意識？

3、績效管理涉及到利益的再分配，如何獲得理解和員工的支持？

4、如何規(guī)避形式主義，平均主義和大鍋飯現(xiàn)象怎么解決？

三、績效考核指標(biāo)的制定

  1、明確目標(biāo)

（1）目標(biāo)的來源

（2）設(shè)定目標(biāo)的原則

（3）設(shè)定目標(biāo)的方法

工具分享：SMART原則

2、績效指標(biāo)的制定

（1）關(guān)鍵指標(biāo)制定原則

（2） KPI的來源

（3） 目標(biāo)體系與績效體系

課堂探討：A公司的管理目標(biāo)設(shè)定

3、KPI的設(shè)計(jì)與分解

（1）如何將公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解到部門、個(gè)人

（2） 時(shí)間維度分解

（3）如何設(shè)計(jì)績效考核表

4、制定措施與計(jì)劃

制定措施與計(jì)劃的關(guān)鍵要素

工具分享OGSM-T表

四、績效考核評估

1、績效考核主體及關(guān)系

2、績效考核周期

3、員工績效基準(zhǔn)值設(shè)計(jì)

4、績效考核評估實(shí)施流程

五、績效面談與輔導(dǎo)

1、什么是績效面談與績效輔導(dǎo)

2、如何做績效面談與輔導(dǎo)

工具分享：GROW 模型/BIG模型

六、績效考核評估結(jié)果應(yīng)用

1、考核評估結(jié)果應(yīng)用的類型

2、績效結(jié)果不同人員的應(yīng)用方法

3、績效改進(jìn)方法

工具分享：PDCA

課程復(fù)盤總結(jié)

1、重點(diǎn)知識回顧

2、解惑答疑