本課程旨在幫助學員掌握及提升質量管理能力
**章：為什么引入質量管理體系
1、管理層的困惑
2、質量戰略地圖
3、質量管理體系給企業帶來的好處
4、質量管理體系基本介紹
第二章、八項管理原則
1、八項管理原則的理解與應用
2、過程方法介紹
第三章、質量管理體系標準講解
1、條款進一步解釋
2、案例剖析
第四章、體系常見問題
1、 策劃問題
2、 實施問題
第五章.如何制定及實施質量目標
1、質量目標管理的重要性
2、質量目標SMART原則
3、如何制定正確的企業質量目標
4、目標管理的具體操作
第六章 如何保持改進質量管理體系
1、PDCA
2、數據分析
3、統計技術介紹
4、形成質量改進文化
5、QC小組介紹
