TWI-JR工作關系
主講老師:楊剛
發布時間:2020-12-16 14:36:34
課程詳情:
第一天
9:00-10:30
訓練指導員與學員自我介紹
TWI沿革簡介及課程介紹
一線主管的含義
一線主管必備的5個條件
與善用部下有關的一線主管的問題
一線主管的責任圖
改善人際關系的基本要訣
個人差異形成圖
10:30-11:00 休息
11:00-12:15
案例:李明的故事;四階段法的導入
問題的定義及種類
卡片的分發及說明
四階段法及4大基本要訣解釋
12:15-13:15 午餐
13:15-15:15
掌握事實的實例 (第1階段)
案例:張強的故事
掌握想法與心情的方法(溝通的6原則)
對學員帶來的案例演練的要求及說明
志愿者演練1
15:15-15:45 休息
15:45-17:15
4階段法的廣泛運用;醫生看病
慎思決定的實例 (第2階段)
案例:資深作業員的故事
未慎重思考的不良結果
志愿者演練2
第二天
9:00-10:15
第一天內容的復習
采取措施,確認結果的實例(第3,4階
段)
案例:臨時工領班的故事
變更的影響
10:15-10:45 休息
10:45-12:15
學員帶來的案例演練1
12:15-13:15 午餐
13:15-14:45
學員帶來的案例演練2
14:45-15:15 休息
15:15-17:00
學員帶來的案例演練3
學員待人方法的演練反饋
工作關系卡片的復習
學員的感想
一線主管與部屬以外的人的關系
課程結束
推薦講師

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馬成功
Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
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學員評價:

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賈倩
注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
講師課酬:
面議
常駐城市:深圳市
學員評價:

-
鄭惠芳
人力資源專家
講師課酬:
面議
常駐城市:上海市
學員評價:

-
晏世樂
資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
講師課酬:
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常駐城市:深圳市
學員評價:

-
文小林
實戰人才培養應用專家
講師課酬:
面議
常駐城市:深圳市
學員評價:
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