課程大綱

《問題分析與解決》內(nèi)容提示

　　　經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決策失誤的壓力和風險！一個決策有時會決定一個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。對于每日如履薄冰的經(jīng)理人而言，應該如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發(fā)性問題）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？本課程針對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質(zhì)量。

《問題分析與解決》課程大綱

第一單元：管理問題無處不在
1、什么是問題
2、問題分類
3、問題解決的關鍵
4、問題分析與解決的結(jié)構(gòu)

第二單元：情境分析
1、案例分享
2、情境分析的意義
3、情境分析的步驟
4、情境分析的工具
5、情境分析小結(jié)

第二單元：計劃分析
1、案例分享
2、計劃分析的意義
3、計劃分析的步驟
4、計劃分析的工具
5、計劃分析小結(jié)

第三單元：原因分析
1、案例分享
2、原因分析的意義
3、原因分析的步驟
4、原因分析的工具
5、原因分析小結(jié)

第四單元：決策分析
1、案例分享
2、決策分析的意義
3、決策分析的步驟
4、決策分析的工具
5、決策分析小結(jié)

第五單元：創(chuàng)新分析
1、案例分享
2、創(chuàng)新分析的意義
3、創(chuàng)新分析的步驟
4、創(chuàng)新分析的工具
5、創(chuàng)新分析小結(jié)