課程背景：
中國企業(yè)管理的未來發(fā)展，面臨著更加激烈的國內外市場競爭的挑戰(zhàn)。企業(yè)間管理水平差距很大，多數(shù)企業(yè)仍處于從經驗管理向科學管理過渡的階段。管理層憑經驗指揮，許多問題靠“一把手”拍板現(xiàn)象仍大量存在。如何建立科學的管理體系，發(fā)揮“人”的最大價值，構筑高效高活力的經營組織，是困擾當今管理者的主要問題。
MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓計或管理研修教程， 是源于美國的一套實戰(zhàn)性管理培訓課程，后傳入日本后，受到日本產業(yè)界的普遍歡迎，該體系對于20世紀全球經濟特別是歐美日經濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。經典課程MTP為我們提供了一個走向卓越管理者的培訓模式，通過MTP培訓，管理人員能夠統(tǒng)一認識，提高自覺改善動機，帶領員工推動各種改善活動，充分調動員工的積極性，增強企業(yè)凝聚力，從而使企業(yè)蓬勃向上、充滿生機。
它的成功源于它深厚的管理學、心理學、行為學基礎，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構架，注重實際管理問題的解決，對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練方法強調現(xiàn)場演練，70%的內容為案例分析及角色演練和課后的實際操作指導，實現(xiàn)了訓練從課堂到工作實踐的延伸。在訓練目標上，MTP不僅注重現(xiàn)實問題的解決，同時強調參加者主動獲取知識與轉化信息能力的形成，并為達成這一目標提供了強有力的后續(xù)保障措施。
本課程在MTP原版基礎上，結合中國企業(yè)特點，吸收現(xiàn)代企業(yè)管理理念，即保留了美國管理的系統(tǒng)性、工具化；日本管理的嚴謹度，融合中國管理的包容性，使之適用性更強、實戰(zhàn)性和實操性更高。
課程收益：
1.掌握“尊重人性”與“科學的方法”兩大核心理念，具備科學管理的知識和技能，邁向職業(yè)化經理人；
2.了解管理者的立場與任務、管理者應具備的6個基本態(tài)度、掌握科學的方法與全面的判斷，帶領部屬更好完成任務，帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮；
3.掌握計劃、組織、領導、控制四個管理基本流程，保證組織目標的實現(xiàn)；
4.掌握部屬培育的方法，尊重人性的四原則，學習有利于組織共同的“管理語言”，發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成企業(yè)目標；
5.理解人的需求，啟發(fā)部屬良好態(tài)度的方法，調動員工積極性，形成自我激勵，自我控制，自我管理，形成良好企業(yè)文化氛圍；
6.提高管理者發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的意識和能力，促進企業(yè)變革，推動組織架構調整，使企業(yè)更好適應外部環(huán)境變化；
7.了解領導力的四種類型，以及提升領導力的關鍵要素，促進組織活性化，實現(xiàn)良好的管理。
課程模型：
培訓時間：2-4天，6小時/天
培訓對象：企業(yè)各層級管理人員
授課方式：采用案例解析、引導互動、分組討論、現(xiàn)場演練等培訓方式
課程大綱
第一講：管理的基礎
管理者為達到目的，要經常考慮眾多不同的工作，并采取行動，在第一部里，我們將與時刻面對多方應付又要做好工作的管理者們一起，共同研究對管理的共同理解和經常不變的心態(tài)。
管理的基本概念
管理的定義
管理者的定位
管理者的技能與態(tài)度
二、管理與決策
決策制定的過程
管理者的決策
決策的類型與條件
三、管理的原則
統(tǒng)一指揮原則
控制適中原則
認知整合原則
整體利益原則
四、管理與基準
管理與基準
基準的制定方法
目標管理
案例：
《何謂有效的輔佐》
《自我評價表》
《貪念與科學》
《值多少錢？》
《購車決策》
《曇花一現(xiàn)》
《對楊主管的指示》
《行政科的現(xiàn)狀》
《廖小姐的煩惱》
《行政經理的困局》
《李主管的不滿》
《新官上任》
核心知識 技能：
《管理的基礎》
《管理的基本概念》
《管理者的輔佐角色》
《自我評級表》
《科學的方法》
《決策8步法》
《決策中的12個偏見》
《決策的2大類型與3個條件》
《2個決策矩陣》
《管理的5大原則》
《管理者的6個態(tài)度》
《基準制定的4大步驟》
《目標管理》
第二講：管理的流程
管理者為達成組織目標，必須事先制定“計劃”并通過良好的“組織”、“領導”，并通過“控制”進行有效地調整。
計劃
計劃的定義
計劃制定的方法
管理者的時間計劃
組織
組織架構設計
工作分工
任務下達
自我命令
領導
人的行為動機
人的需求
需求不滿與應對
態(tài)度與態(tài)度的改變
控制
控制與方法
報告的應用
自我控制
案例：
《新產品的導入》
《新超市的經營》
《銷售李經理的一天》
《業(yè)務特點分析》
《員工技能矩陣》
《同事的責備》
《低效的任務下達》
《高效的任務下達》
《工作分配點檢表》
《員工也是人》
《老單與梁經理》
《案例二則》
《管理者的指示》
《控制案例二則》
《維修用具的整理》
《報告失真誰之過？》
核心知識 技能
《4類計劃》
《計劃制定的5大步驟》
《計劃制定的5大步驟》
《時間的10大殺手》
《時間管理4大原則6大技巧》
《5種部門化類型》
《3種傳統(tǒng)組織設計方法》
《組織設計5要素》
《工作分工的3個要素》
《任務下達的13步驟》
《任務下達9技巧》
《命令的5種類型》
《4種理想的命令方式》
《人類行為圖解》
《3大需求理論》
《需求不滿的10大行為》
《需求不滿應對3大方法》
《態(tài)度4大特點》
《態(tài)度啟發(fā)3大切入點和3大方法》
《控制3過程》
《內部標桿管理6建議》
《接受報告》
第三講：管理的展開
管理者的工作中，很多是打破現(xiàn)狀的行動，是創(chuàng)造新價值的活動，管理不僅要率先解決問題，也要讓部下積極學會發(fā)現(xiàn)和解決的方法，去有效地達成組織目標。
部屬的能力是構成組織戰(zhàn)斗力的重要因素，管理者有必要去加以培育和啟發(fā)。在以團隊形式工作時，還必須提高組織的整體能力。為建立與部屬的信賴關系，并充分發(fā)揮自身的領導力展開管理的良好行為。
變革管理
組織變革實踐
組織變革阻力
激發(fā)問題意識
激發(fā)創(chuàng)新意識
培育與啟發(fā)
培養(yǎng)部屬的責任與方法
個人能力的培育
團隊能力的培育
自我啟發(fā)
構建信賴關系
與人有關問題的處理方法
與人有關問題的處理方法應用
管理溝通
如何有效溝通
溝通中的聽、說、問
會議溝通
現(xiàn)代組織的溝通問題
領導力
知己知彼，悅己修圓
領導力與領導特質
良好管理的實踐
以更好的管理為目標
行動計劃
案例：
《組織現(xiàn)狀檢查》
《創(chuàng)造力開發(fā)》
《培育的必要性》
《OJT的機會》
《難以晉升的曹愛國》
《組織綜合力調查》
《非正式組織的阻力與助力》
《組織活性化調查》
《采摘園的經營》
《老單與顏經理》
《孫儷與程經理》
《小維修的糾紛》
《送貨-結構化表達》
《心中的自畫像》
《會議三要素》
《領導風格調查》
《王經理的煩惱》
《管理提升計劃》
核心知識 技能：
《組織結構改善4大切入點》
《4種現(xiàn)代化組織的設計》
《職務研究的4種方法》
《工作改善6大自問》
《改善ECRS》
《3類問題》
《思考的4階段》
《培育計劃》
《正確的起步8步法》
《OJT4大切入點》
《非正式組織管理的5手法》
《組織活性化的5大障礙》
《組織活性化的6個切入點》
《人事問題處理8步法》
《溝通方式12項評估》
《積極傾聽6大要領》
《表達的6大要領》
《6類提問式問題》
《互聯(lián)網時代的4大溝通挑戰(zhàn)》
《會議的7種類型》
《會議的4階段》
《會議點檢表》
《成功會議13條指南》
《4種領導風格》