成功把握在有準備的人手里 增強自信、克服恐懼 如何設計引人入勝的開場白 如何與客戶快速建立親和力和信賴感 如何滿足的客戶需求 如何設計有吸引力的產品介紹 提升客戶對產品的渴望度，激發(fā)客戶行動 如何說服不同類型的客戶購買你的產品 如何有效解除抗拒點 超級成交技巧 如何作好客戶服務 如何讓客戶做大量轉介紹
訓 練 課 程 內 容 | |||
日期 | 課 程 大 綱 | 進 行 方 式 | 時 間 安 排 |
準備：1、衣著 2、專業(yè)知識 3、體能 4、情緒 狀態(tài)：1、銷售是信心的傳遞，情緒的轉移。 2、肢體動作改變情緒。 3、注意力永遠看事物好的一面。 推銷：1、人人都從事的行業(yè)。 2、遭受多拒絕的行業(yè)，收獲大財富的行業(yè)。 3、學會推銷是成功的**步。 信念：1、我可以在任何時候任何地方把任何產品賣給任何人。 2、如果我不能，我就一定要；如果我一定要，我就一定能。 | 專題 演講 | ||
技巧：1、問問題 2、設計有吸引力的開場白 *從好處開始 *提問（80%時間在問問題） * yes的問題 *預約（二擇一問題） 3、建立信賴感和親和力 *透過形象 *三種表達方式 *透過第三者見證 *透過模仿 4、了解客戶需求 *現狀 *滿意度 *期望 *決策者 *解決方案 5、設計產品介紹的方法 *明確目的 *預先設定顧客抗拒點 *產品的5大好處 *獨特賣點 *證明你說的是對的 *立刻購買的理由 | 互動 活動 | ||
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日期 | 課 程 大 綱 | 進 行 方 式 | 時 間 安 排 |
6、塑造顧客對產品的渴望度，激發(fā)顧客的購買力 *了解價值觀 *了解顧客的價值層次 *了解顧客的價值定義 *找到“關鍵按鈕” *行動的2個因素 *激發(fā)行動的5個問句 7、顧客類型 *購買模式（配合型、同中求異、異中求同、拆散型） *類型（成功型、家庭型、） | 互動 活動 | ||
8、解除顧客抗拒點 *顧客會問的問題 *預先框式 *成交的十大方法 | 體驗式 | ||
9、顧客轉介紹 *當場要求，不要超過3個，一樣需要這個產品的 *了解顧客的背景，確認顧客價值（你認為有必要用這個產品的） *“你希望幫助你的朋友嗎？你希望你的朋友一樣擁有…..嗎”征求當場打電話，我想拜訪前尊重他。 *在電話里肯定對方 *約定時間 10、做好顧客服務 *服務是發(fā)自內心的 *了解顧客期望值 *達成顧客期望值 *超越顧客期望值 | 體驗式 | ||
