課程目標(biāo)

1、運(yùn)用中層管理者的角色及所需管理的領(lǐng)導(dǎo)技能 　　2、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、管理及激勵(lì)的有效方式方法 　　3、運(yùn)用目標(biāo)管理、任務(wù)分配、溝通技巧等中層管理技能

課程大綱

【**天上午】

一、現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與素養(yǎng)

1、中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念

2、中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)

3、現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)

4、出色經(jīng)理的四種角色

5、中層管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身

6、作為經(jīng)營(yíng)者替身的三項(xiàng)準(zhǔn)則

7、如何在工作中扮演好經(jīng)營(yíng)者替身

8、訓(xùn)練:日常管理實(shí)戰(zhàn)（案例訓(xùn)練）

【**天下午】

二、中層經(jīng)理如何建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)績(jī)效不良的原因分析

2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)合作提升績(jī)效的6要素

3、組建一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的步驟與方法

4、針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績(jī)效水平

5、如何提高團(tuán)隊(duì)間合作的組織程序與方法

6、團(tuán)隊(duì)沖突（部門間）的處理流程與方法

三、團(tuán)隊(duì)階段式領(lǐng)導(dǎo)技能----如何在團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成長(zhǎng)階段發(fā)展管理藝術(shù)

1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的層次與階段

2、團(tuán)隊(duì)各階段的特點(diǎn)與風(fēng)格

3、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意的問題與三大黃金法則

4、情景案例訓(xùn)練---領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展

5、感覺差異、漸入佳境、純熟默契

6、游戲：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)擔(dān)任的領(lǐng)導(dǎo)者與執(zhí)行者的角色

【第二天上午】

四、管理者激勵(lì)-領(lǐng)導(dǎo)的工作就是調(diào)動(dòng)下屬積極性

1、激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)激勵(lì)

2、案例討論：兩個(gè)女孩只有一個(gè)橘子

3、激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的雙因素理論、激勵(lì)的期望理論、激勵(lì)的目標(biāo)理論

4、領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)常用的原則

5、領(lǐng)導(dǎo)日常激勵(lì)的手段

6、診斷：激勵(lì)手段的選擇-如何給員工送禮更有效

五、部門經(jīng)理的目標(biāo)管理與績(jī)效考核

1、如何進(jìn)行崗位分析與崗位說明

2、如何清晰明確的設(shè)定工作目標(biāo)（管理工具討論）

3、工作目標(biāo)設(shè)定的4大要點(diǎn)與3個(gè)環(huán)節(jié)

4、職責(zé)的確認(rèn)與設(shè)定目標(biāo)（職責(zé)寫什么？職責(zé)怎么寫？職責(zé)書寫注意）

5、部門的工作計(jì)劃是如何誕生的。

6、考核都考核什么？如何考核？考核中的3個(gè)表格

7、案例分析――

【第二天下午】

六、經(jīng)理人輔導(dǎo)員工技能-情境領(lǐng)導(dǎo)技能

1、教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)

2、輔導(dǎo)員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng)

3、工作中輔導(dǎo)的四個(gè)步驟

4、根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)-如何劃分員工的階段

5、決定員工完成任務(wù)的條件

6、衡量員工發(fā)展的兩把尺子

7、不同階段的員工如何進(jìn)行有效的輔導(dǎo)

9、案例實(shí)戰(zhàn)――