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曾碧云
  • 曾碧云企業中層干部培訓講師
  • 擅長領域： 管理者角色認知 跨部門溝通 執行力 TTT 領導力
  • 講師報價： 面議
  • 常駐城市：桂林市
  • 學員評價： 暫無評價 發表評價
  • 助理電話： 18264192900 QQ：2703315151 微信掃碼加我好友
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跨部門溝通與沖突管理

主講老師：曾碧云
發布時間：2022-12-07 16:08:51
課程領域：通用管理 溝通技巧
課程詳情：

對象

企業全體人員

目的

 ※  了解交流溝通的重要性     ※ 掌握高效溝通的策略與技巧         ※  掌握職場溝通技巧

內容

一、      有效溝通的基本原理

1、        

溝通的原理

2、        

多維度分析為什么會溝通不暢

二、      高效溝通的策略與技巧

1、        

從溝通渠道的角度提升溝通能力

2、        

從編碼的角度提升溝通能力（互動體驗）

3、        

從解碼的角度提升溝通能力

三、      跨部門溝通與沖突管理

1、        

跨部門溝通為什么這么難（案例討論）

2、        

跨部門溝通中的沖突處理

3、        

引申：職場橫向溝通與職場發展

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