課程大綱:

管理者的六把金鑰匙

前言

每個管理者都對未來在組織內(nèi)發(fā)展的管理生涯報以無限的期望，但是又經(jīng)常為各種管理問題所困擾。管理者的六把金鑰匙課程協(xié)助企業(yè)經(jīng)理人在最短的時間內(nèi)掌握有效解決問題的管理技能，使企業(yè)經(jīng)理輕松做好管理工作，創(chuàng)造對組織的最佳績效。管理者的六把金鑰匙課程是促進企業(yè)經(jīng)理短期獲得成功，長期獲得成長的最佳捷徑。

課程目標

n  協(xié)助經(jīng)理人了解如何扮演好主管的角色

n  學習取得下屬承諾的領(lǐng)導風格

n  了解如何運用溝通建立共識的能力

n  掌握激勵，授權(quán)，教導及績效考核的有效技巧

課程大綱

單元1：經(jīng)理人的角色與職責

n  經(jīng)理人對組織的貢獻

n  經(jīng)理人的管理挑戰(zhàn)與陷阱

n  如何成為全能經(jīng)理人

單元2：獲得承諾的領(lǐng)導

n  因人制宜的情景領(lǐng)導

n  情景領(lǐng)導模擬練習

n  支配性行為與支持性行為對績效的影響

n  支配與支持的平衡

n  辯視領(lǐng)導風格

單元3：取得共識的溝通

n  個別差異的溝通

n  溝通的障礙

n  行為風格與溝通

n  如何有效傾聽

n  沖突的解決模式

n  情感賬戶

單元4：迎接挑戰(zhàn)的激勵

n  激勵與員工滿意

n  營造促使員工獲得成功的氛圍

n  激勵因素檢驗

n  評估激勵的程度

n  發(fā)動員工最大潛能

單元5：邁向卓越的輔導

n  輔導員工的方法與步驟

n  輔導的十大原則

n  如何成為好教練

n  現(xiàn)場工作輔導

n  輔導過程中的糾正行為

單元6：提升生產(chǎn)力授權(quán)

n  授權(quán)的對象與授權(quán)的程度

n  辯視授權(quán)的障礙

n  影響經(jīng)理人的授權(quán)因素

n  分析授權(quán)的形勢

n  授權(quán)與賦能

單元7：創(chuàng)造成果的績效管理

n  績效管理的目標

n  績效考核的方法和工具

n  績效考核中KPI的制定

n  績效考核面談的注意事項

n  給予建設(shè)性反饋的技巧

課程特色：

采用成人教學法，以管理個案，錄相情景，角色扮演，練習活動等互動方式提高學習效果 。提供與實務(wù)操作結(jié)合的管理工具，以提高實用價值。

課程效益

n  使經(jīng)理人縮短學習如何發(fā)揮主管管理績效的時間。

n  提升經(jīng)理人對組織的貢獻與價值，創(chuàng)造管理績效。

n  提升經(jīng)理人的管理技能，有效的解決管理問題。

n  透過各公司的管理精營的共同探討而相互學習、成長。

適合參加人員：儲備主管，企業(yè)中層、基層經(jīng)理人。尤其是從專業(yè)崗轉(zhuǎn)型管理崗，還沒有聽過管理培訓的管理者。亦適合聽過很多管理培訓，又亟待梳理的管理者。