課程背景

人力資源管理是企業(yè)綜合管理的核心內(nèi)容，但不只是人力資源部的事情，而是從總理到基層員工共同的事情。中層干部在企業(yè)管理結(jié)構(gòu)上承上啟下，承擔(dān)著企業(yè)人力資源管理的重要責(zé)任。本課程站在經(jīng)理人的角度，從戰(zhàn)略到具體操作，在全面理解的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)剖析人力資源管理的主要模塊，以及作為非人力資源背景的經(jīng)理如何做好人力資源管理工作，解決常見(jiàn)的人力資源問(wèn)題，從而提升企業(yè)綜合管理水平。

課程目標(biāo)

1、了解和樹(shù)立企業(yè)中高層管理人員應(yīng)有的正確人力資源觀念和心態(tài)； 2、明確人力資源管理的內(nèi)涵、體系及作用； 3、明確職能部門經(jīng)理在人力資源管理中的角色和職責(zé)； 4、掌握人力資源管理的選育用留四大核心技能； 5、掌握如何與人力資源部門密切配合，促使人力效能最大化； 6、掌握非人力資源經(jīng)理常用的人力資源管理工具和方法； 7、掌握如何有效地落實(shí)和執(zhí)行人力資源管理政策.

課程大綱

一、管理者的角色與面臨的挑戰(zhàn)

1、管理的層次和技能結(jié)構(gòu)

2、管理者的角色認(rèn)知

3、當(dāng)今企業(yè)管理者所面臨的挑戰(zhàn)

4、新時(shí)代人力資源管理特點(diǎn)與趨勢(shì)

二、人力資源的發(fā)展與系統(tǒng)認(rèn)知

1、人力資源理念先導(dǎo)（從人手到人力資本）

2、專業(yè)人力資源管理的內(nèi)容體系 

3、人力資源部與其他各部門職責(zé)分工

三、人事匹配的基礎(chǔ)----職位分析與運(yùn)用

1、崗位創(chuàng)造價(jià)值

2、崗位位分析與崗位說(shuō)明書(shū)

四、招聘與面試技巧

1、招聘策劃

2、標(biāo)準(zhǔn)招聘流程 

3、成功招聘的主客因素分析

4、內(nèi)部招聘操作實(shí)務(wù) 

五、下屬員工的培訓(xùn)技能

1、培訓(xùn)的價(jià)值認(rèn)知

2、直線經(jīng)理的自我認(rèn)知與發(fā)展

3、員工培訓(xùn)的方法選擇

4、培訓(xùn)課程實(shí)施實(shí)務(wù)（培訓(xùn)管理方陣）

六、下屬績(jī)效管理技能

1、績(jī)效的定義與性質(zhì)

2、影響員工績(jī)效的原因 

3、績(jī)效管理與績(jī)效管理體系

七、下屬的激勵(lì)的技巧

1、激勵(lì)的基本理論 

2、自我激勵(lì) 

3、激勵(lì)下屬的技巧

八、和諧員工關(guān)系的建立與維護(hù)

1、和諧與競(jìng)爭(zhēng)的辯證關(guān)系

2、書(shū)面協(xié)議的簽訂與管理

3、心理契約的形成與維護(hù)

4、避免進(jìn)入員工關(guān)系的雷區(qū)