課程背景：
隨著時(shí)代背景的變遷，依靠資源和機(jī)會(huì)的年代將逐漸離我們遠(yuǎn)去，效率和創(chuàng)新將是企
業(yè)的主旋律。企業(yè)之間的競爭將越來越依賴于團(tuán)隊(duì)的能力，高效執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)能力最重
要的體現(xiàn)。一流的戰(zhàn)略加一流的執(zhí)行是一流的組織，二流的戰(zhàn)略加一流的執(zhí)行是優(yōu)秀的
組織，但一流的戰(zhàn)略加二流的執(zhí)行可能就問題很多，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程從根本上來講是一
個(gè)執(zhí)行力建設(shè)的過程，那么到底是什么在影響著一個(gè)組織的執(zhí)行力？他們之間相互影響
的關(guān)系有是怎樣的？我們大多數(shù)管理者都是在工作的過程中形成了自己的經(jīng)驗(yàn)和理解，
但缺乏系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，往往會(huì)有失偏頗，給組織帶來困擾，如何從戰(zhàn)略與文化的高度
去思考執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)，這是這堂課的核心價(jià)值。
管理是促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，但是有多少管理沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果？原因固然很多，
但管理者管理不到位是相對(duì)普遍、可以解決、并抓出成效的關(guān)鍵點(diǎn)。本課程將著重介紹
4C模型促進(jìn)高效執(zhí)行力，解決管理不到位問題的四把鑰匙：澄清、勝任、承諾與控制


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課程特色：
● 實(shí)用：針對(duì)管理者的實(shí)際困難。
●
系統(tǒng)：在課程內(nèi)容上，倡導(dǎo)“深度與廣度兼顧，實(shí)踐理論并舉”，課程內(nèi)容注重實(shí)用性及
啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題。
● 生動(dòng)：綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)手段。


課程收益：
● 掌握通過有效管理實(shí)現(xiàn)所期望結(jié)果的能力4C模型
● 統(tǒng)一管理理念、思路、形成相對(duì)一致的管理口徑與行事方式
● 增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中層經(jīng)理、新任經(jīng)理和潛力管理人員
課程方式：案例分析、管理游戲、角色扮演、小組活動(dòng)等

課程大綱
第一講：執(zhí)行力基本常識(shí)
《執(zhí)行》拉里. 博西迪 與拉姆. 查蘭 著作一書中闡述：
“執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)和結(jié)果之間，”缺失的
一環(huán)“。
一、組織效率低效的三大現(xiàn)象
1. 忙碌不出業(yè)績
2. 計(jì)劃不敵變化
3. 聽說總有距離
二、組織效率低效的六大根源與相應(yīng)對(duì)策

第二講：員工主動(dòng)行為的三大條件
一、意愿
二、能力
三、資源
1. 資源：所有能幫我們達(dá)成目標(biāo)的事物
2. 企業(yè)內(nèi)部資源是有限的，但對(duì)資源需求是無限的

第三講：通過管理實(shí)現(xiàn)結(jié)果
一、管理者的任務(wù)
1. 通過他人產(chǎn)生績效結(jié)果
2. 兩大核心任務(wù)：團(tuán)隊(duì)與任務(wù)
工具：管理者的任務(wù)模型
二、確保員工完成任務(wù)
案例分析：為什么執(zhí)行結(jié)果不一樣？
1. 澄清：任務(wù)清晰明確
2. 勝任：承擔(dān)任務(wù)者有能力完成任務(wù)
3. 承諾：承擔(dān)任務(wù)者愿意全力以赴確保任務(wù)達(dá)成
4. 控制：衡量和糾正偏差，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

第四講：澄清要求
一、澄清簡單任務(wù)
1. 通過雙向溝通，保證指令清晰
2. 采取正確的下達(dá)指令方式
3. 鼓勵(lì)員工在下達(dá)指令過程中進(jìn)行反饋
二、澄清階段性工作或復(fù)雜任務(wù)
1. 重要管理原則
1）結(jié)果導(dǎo)向
2）行為管理
2. 澄清思路：從目的到目標(biāo)再到任務(wù)

第五講：確保下屬勝任
一、選對(duì)人：分析下屬的勝任度
1. 勝任的含義
2. 分析下屬的勝任度
3. 根據(jù)下屬的勝任度不同，采取不同的管理措施
二、降低工作難度：讓工作適合下屬的能力
1. 分析管理的目的：兼顧短線措施與長線措施
2. 兼顧短線措施與長線措施的實(shí)用管理技巧
三、通過行為指導(dǎo)提升下屬的勝任度
1. 學(xué)習(xí)行為指導(dǎo)的流程
1）確定目的
2）親身操作
3）抽象方法
4）轉(zhuǎn)移方法
5）跟進(jìn)應(yīng)用
案例討論：分析下屬勝任度的思路

第六講：激發(fā)下屬的承諾
一、承諾的要素
1. 理解承諾的含義
2. 激發(fā)員工承諾的條件
3. 管理者在激發(fā)員工承諾過程中的責(zé)任
二、通過嚴(yán)格要求獲得承諾
1. 透過結(jié)果看原因
2. 決定干預(yù)手段
三、通過發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力獲得員工長期承諾
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
2. 通過正面反饋加強(qiáng)員工正面行為
練習(xí)：表達(dá)你的贊賞和感激

第七講：控制執(zhí)行過程
一、控制項(xiàng)目性工作
1. 項(xiàng)目性工作對(duì)管理的挑戰(zhàn)
2. 獲得過程信息對(duì)控制的重要性
3. 建立預(yù)警系統(tǒng)控制項(xiàng)目性工作
二、控制日常性工作
1. 日常性工作對(duì)管理的挑戰(zhàn)
2. 建立TRICK系統(tǒng)