-中南財大人力資源管理碩士
-深圳市2001-2002年度優(yōu)秀培訓師
-美國ASTD培訓與發(fā)展協會2008年會員講師
-中國金融培訓發(fā)展協會2016**屆金蓮花獎評選“十佳精英講師”
-銀行網點轉型專家及培訓師
-銀行網點ATC督導法現場實踐者
-銀行網點體驗式現場輔導首創(chuàng)者
-多家銀行旺季營銷特聘顧問及培訓師
張莉老師，近20年金融行業(yè)培訓咨詢經驗，主要致力于網點轉型期中高層管理培訓、基層網點各崗位員工專業(yè)培訓，以及現場咨詢與輔導。著力打造具有持續(xù)競爭力和優(yōu)良業(yè)績的綜合營銷型銀行網點。
張莉老師核心課程：
銀行業(yè)網點競爭力及產能持續(xù)增長秘籍（2019版），
支行長綜合管理技能五項技能修煉，
網點轉型期各崗位綜合營銷能力提升，
支行獲客創(chuàng)新思路與精細化營銷與管理，
網點消保與投訴處理技巧學習訓練，
銀行客戶經理顧問式營銷技能訓練營，
零售客戶經理精細化營銷技能提升課程，
銀行客戶外拓營銷及主題沙龍活動組織策劃，
對公客戶經理創(chuàng)新營銷及拓客寶典，
銀行客戶經理立體交叉營銷實用技能，
銀行網點運營管理123步走實戰(zhàn)課，
銀行內部督導師（內訓師）三階技能實戰(zhàn)訓練營，
理財經理KYC理財產品銷售技巧全提升，
銀行業(yè)廳堂投訴抱怨處理案例教學課程，
銀行網點大堂經理‘服務營銷一體化’技能訓練營，
柜面員工高效營銷“四巧”基本法，
銀行旺季開門紅營銷等實戰(zhàn)型課程……
張莉老師主導的現場輔導項目：
銀行精品網點打造工程（規(guī)范化管理、高質量服務、高客戶體驗），
對公客戶經理營銷精英培養(yǎng)計劃培訓輔導項目，
支行網點整體效能提升培訓及現場輔導項目，
支行網點廳堂營銷能力提升及運營管理現場輔導，
公私聯動營銷策略技巧培訓及現場輔導項目，
一級二級分行（農商銀行總行）專項產品精準營銷方案策劃及落地實施輔導項目（例如信用卡項目、福農卡項目、社保卡項目等等），
大堂經理服務營銷及現場管理能力落地輔導項目，
多家銀行年度特聘咨詢顧問（每年10次、每月5天），
多家銀行旺季營銷金牌咨詢顧問（跨年共4個月，每月一次，每月5天）。
