課程大綱

培訓受眾:現任班組長以及新任主管階層和后備干部

課程收益:以幫助非主管出身的班組長“突破管理瓶頸”為核心，以“全面、易懂、實用”為原則，幫助班組長全面掌握綜合管理技能，從業(yè)務能手走向管理能手，這些管理技能就像電焊工、鉗工的上崗訓練一樣，是每一位新任班組長上崗的必修課，通過本課程的訓練能夠引導你迅速踏上從新手到管理精英的夢想之旅。

課程大綱:模塊一自我領導篇
1、角色認知
主管的角色與功能定位
主管應具備的6P特質
主管五重誘惑與六大誤區(qū)
主管工作的五個顯著特征
“抱怨型”主管的4種表現形式
主管必備的四把“管理工具”
主管必修的五項管理理論
新主管“三把火”的火候把握
新官上任的五點忠告
新主管的10面鏡子
優(yōu)秀主管的八條執(zhí)行準則
2、時間管理
時間管理的十大關鍵
高效會議的組織秘決
3、有效決策
模塊二領導統(tǒng)馭篇
1、選擇適合你的領導風格
領導模型分析
個人領導風格的診斷
四種領導風格的共同特點
四種領導風格的彈性運用
吸引追隨者的四個基本條件
2、管理上司的藝術
學會“管理”你的上司
修煉與上司相處藝術
讓你上司欣賞你
3、部屬培養(yǎng)與管理
培養(yǎng)下屬的六種障礙
培養(yǎng)下屬的原因分析
診斷員工發(fā)展層次
六種不同附加值人才特征分析
超級明星員工管理技巧
“刺頭”員工應對策略
模塊三教練輔導篇
1、有效溝通技巧
良好溝通模式的建立
溝通基本要素分析
妨礙有效溝通關鍵要素與應對
化解抱怨情緒激活你的團隊
2、員工造就與教練技術
創(chuàng)造一個成長的環(huán)境
教練做什么
通過訓練來改變人們的行為
教練的四個步驟
3、激勵與授權技巧
“保齡球”效應：學會贊賞下屬
別讓獎勵成為“不甜的蜜”
批評下屬的“熱爐規(guī)則”與技巧
四種不同類型員工的激勵技巧
有效授權秘笈和授權的四個步驟
授權的原則和影響授權的權變因素
協調矛盾的方法與技巧
協調工作“八忌”
模塊四明道優(yōu)術篇
1、團隊建設與管理技巧
團隊建設的阻力分析
團隊價值與團隊的角色分析
團隊發(fā)展的五個階段
團隊沖突的處理
影響團隊建設的五種機能障礙
團隊的建設途徑
2、目標管理
目標管理的ISMART原則與七大步驟
績效合作伙伴計劃與面談技巧
目標績效評估誤區(qū)解讀
3、績效評估
模塊五取勢發(fā)展篇
1、情緒與壓力管理
情緒管理優(yōu)良者的特質
壓力舒解技巧與運用
2、職業(yè)發(fā)展
3、創(chuàng)新變革