課程大綱

本課程首先深刻剖析營(yíng)銷(xiāo)人員的心態(tài)和客戶(hù)的消費(fèi)心理，從而化解銷(xiāo)售人員的心理恐懼，理性分析客戶(hù)的費(fèi)心理，快速發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的消費(fèi)需求，并且化解銷(xiāo)售中三大難題，達(dá)到成功銷(xiāo)售的目的。課程中包含豐富的案例和印象深刻的現(xiàn)場(chǎng)演練，從而進(jìn)一步提高培訓(xùn)的效果。

課程大綱：
攻心銷(xiāo)售技巧課程大綱

一、名人成功的秘訣
1、世界首富---比爾蓋茨
2、蒙牛集團(tuán)---牛根生
3、劉德華、周杰倫
4、我們不成功的原因：
5、財(cái)富從哪里來(lái)？
6、人們的誤區(qū)

二、成功的秘訣
1、成功銷(xiāo)售自己
2、案例：早餐的雞蛋、減肥的故事
3、說(shuō)話(huà)的目的

三、有道理和有用的
1、教育方式的區(qū)別
2、案例：千萬(wàn)富翁與代金券
銷(xiāo)售書(shū)與《讀者》
幼兒園的故事

四、成功的核心秘訣
1、小名片大秘訣
2、如何打動(dòng)別人

五、成功的核心秘訣
1、交換名片的方法
2、經(jīng)典案例分享
3、錯(cuò)誤觀念

六、攻心銷(xiāo)售的五顆心之一：相信自我之心
1、案例：如何換位
2、客戶(hù)常見(jiàn)的拒絕及化解方式
3、如何建立自信
4、三個(gè)錯(cuò)誤觀念
5、三招殺手锏
6、優(yōu)秀員工的特征

七、攻心銷(xiāo)售的五顆心之二：相信客戶(hù)相信我之心
1、價(jià)值觀同步
2、案例分享
3、銷(xiāo)售行業(yè)的三句廢話(huà)
4、如何找到客戶(hù)價(jià)值觀
5、找到價(jià)值觀的八大步驟
6、銷(xiāo)售的核心理念
7、客戶(hù)的價(jià)格模式和購(gòu)買(mǎi)模式
8、案例分享
9、現(xiàn)場(chǎng)演練
10、問(wèn)的方法及案例分享
11、聽(tīng)的秘訣及案例分享
12、說(shuō)的技巧及案例分享


八、攻心銷(xiāo)售的五顆心之三：相信產(chǎn)品之心
1、銷(xiāo)售人員緊張的原因
2、解除緊張的策略
3、員工與老板的根本區(qū)別
4、案例分享：
5、現(xiàn)場(chǎng)演練

九、攻心銷(xiāo)售的五顆心之四：相信客戶(hù)現(xiàn)在就需要之心
1、如何化解客戶(hù)抗拒？
2、如何化解價(jià)格問(wèn)題？
3、如何化解質(zhì)量問(wèn)題？
4、如何化解服務(wù)問(wèn)題

十、攻心銷(xiāo)售的五顆心之五：相信客戶(hù)使用之后感激你之心
1、三大案例分享
2、麥凱66表格運(yùn)用
3、經(jīng)典案例分享
4、如何度過(guò)春夏秋冬？
十一、課程總結(jié)