課程大綱

第一部分 班組管理概述

第一講 班組長在現代企業中的地位與作用

①班組長在現代企業中的作用

②班組長的素質與管理水平

第二講 班組長如何管事——管理入門篇

①班組長要管好那些事

②現場問題的分析與解決

第二部分 班組的現場管理

第三講 計劃與目標管理

案例《不同的目標不同的結果》

①計劃管理的概念與作用；

②目標管理的SMART原則；

③實施目標管理的五個步驟；

④目標管理工具：甘特圖、PERT網絡圖

第四講 班組的生產作業管理

①標準化作業

②“5S”管理法

③ 定置管理

④ 目 視管理法

⑤生產現場改善

第五講 班組的質量管理

①不能再讓你的質量管理停留在上個世紀——質量管理的進化過程；

②質量的顧客和市場價值；

③質量管理與生產標準的關系；

④質量管理的方法：PDCA循環方法、過程方法、QC小組活動；

⑤七種常用的質量管理工具；

⑥便捷的質量管理——質量管理方法與工具的結合使用

第六講 班組的成本管理

①作業成本管理的內容；

②質量與成本的關系；

③生產

現場的物料管理；

④必須杜絕現場的十六種浪費

第七講 班組的設備管理

第八講 班組的安全管理

①職業安全與衛生概況及案例分析

②班組基礎安全管理——作業中的不安全因素

③事故的原因分析及應急處置

④職業衛生與傷害預防⑤安全制度的建立與檢查

第三部分 建設和諧團隊

三四個人靠哥們義氣，三四十個人靠紀律，三四百個人靠企業文化。世界上本沒有垃圾，只有放錯了地方的東西——學會看人、識人、用人。

第九講如何看人與用人

第十講影響員工的因素

第十一講

①掌控群體心理；

②表揚與批評的原則；

③良好溝通的標準；

第十二講 如何有效激勵員工及如何應對壓力與挫折

第十三講 團隊管理的協調藝術