培訓(xùn)受眾:

店長(zhǎng)、銷售主管、經(jīng)理、督導(dǎo)、銷售教練、培訓(xùn)師

課程收益:

狀態(tài)積極：明確銷售輔導(dǎo)的重要性，塑造更積極的輔導(dǎo)者工作狀態(tài)；
障礙掃除：分析銷售顧問的業(yè)績(jī)提升障礙點(diǎn)，識(shí)別影響的關(guān)鍵因素；
流程掌控：掌握銷售現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的流程，避免操作中常見的錯(cuò)誤；
針對(duì)輔導(dǎo)：針對(duì)不同的銷售顧問，進(jìn)行差異化的輔導(dǎo)、激勵(lì)方式，提升積極性。

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

無

課程大綱:

一、【認(rèn)知篇：這樣才叫輔導(dǎo)】 1、重新認(rèn)識(shí)輔導(dǎo) （1）輔導(dǎo)的定義 （2）輔導(dǎo)的意義 （3）輔導(dǎo)的難點(diǎn) （4）輔導(dǎo)的雙方 2、重新認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)者 （1）輔導(dǎo)者是誰？ （2）上司與輔導(dǎo)者的不同之處 （3）輔導(dǎo)者的能力素描 3、重新認(rèn)識(shí)被輔導(dǎo)者 （1）被輔導(dǎo)者的學(xué)習(xí)訓(xùn)練特點(diǎn) （2）被輔導(dǎo)者的四種性格特點(diǎn) 二、【技能篇：PESOS才是做輔導(dǎo)】 1、Preparation準(zhǔn)備 （1）銷售狀況診斷 （2）準(zhǔn)備重點(diǎn)工具 （3）輔導(dǎo)目標(biāo)設(shè)定 （4）輔導(dǎo)所需物品 （5）輔導(dǎo)的正反時(shí)機(jī) （6）通知輔導(dǎo)的對(duì)象 2、Explanation解釋 （1）如何切入話題？ （2）了解被輔導(dǎo)者的掌握水平 （3）輔導(dǎo)中的“探詢“ （4）輔導(dǎo)中的“傾聽“模式與層級(jí) （5）如何向輔導(dǎo)者說明目標(biāo) 3、Show-how 示范 （1）示范的步驟 （2）最關(guān)鍵的內(nèi)容 （3）三種表述要求 （4）示范的深淺把握 4、Observation 觀察 （1）試做的步驟 （2）如何給予被輔導(dǎo)者反饋 5、Supervision跟進(jìn) （1）進(jìn)入實(shí)際工作環(huán)境 （2）指定協(xié)助者 （3）如何建立承諾 三、【行動(dòng)篇：這樣才是輔導(dǎo)高手】 1、Q&A 2、行動(dòng)計(jì)劃制定 3、情境演練與點(diǎn)評(píng)