課程目標(biāo)：

教會(huì)學(xué)員認(rèn)清自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和優(yōu)勢(shì)

教會(huì)學(xué)員如何參與團(tuán)隊(duì)決策

教會(huì)學(xué)員應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突的程序和方法

教會(huì)學(xué)員掌握保持團(tuán)隊(duì)持久成長(zhǎng)的方法

課程綱要：

第一部分：發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值

一、團(tuán)隊(duì)的力量

形成團(tuán)隊(duì)文化

團(tuán)隊(duì)與群體

團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素

二、團(tuán)隊(duì)角色類型

我的團(tuán)隊(duì)角色

角色測(cè)試

典型特征

積極特征

弱點(diǎn)特征

團(tuán)隊(duì)角色與性格

性格分析

尊重差異

第二部分：實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)綜效

一、團(tuán)隊(duì)決策

決策過(guò)程檢查

對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響度

對(duì)團(tuán)隊(duì)的滿意度

對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任度

對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度

錯(cuò)誤的決策方式

忽略建議

獨(dú)斷專行

聯(lián)手派系

交易利益

中庸方案

團(tuán)隊(duì)決策的制定

個(gè)人決策

少數(shù)決策

多數(shù)決策

共識(shí)決策

一致決策

高質(zhì)量決策

達(dá)成共識(shí)

營(yíng)造氛圍

尋求尊重

縮小差距

二、團(tuán)隊(duì)沖突

理解團(tuán)隊(duì)沖突

普遍存在

看法差異

利用沖突

積極影響

沖突的解決風(fēng)格

避免

競(jìng)爭(zhēng)

包容

妥協(xié)

合作

沖突處理的方法

總結(jié)分歧

確認(rèn)準(zhǔn)確度

確立一致的觀點(diǎn)

探討分歧點(diǎn)

制定解決辦法

選擇辦法與實(shí)施

第三部分：團(tuán)隊(duì)持久動(dòng)力

一、團(tuán)隊(duì)反饋

反饋的價(jià)值

個(gè)人成長(zhǎng)

團(tuán)隊(duì)績(jī)效

免費(fèi)教練

反饋公式

任務(wù)型反饋

關(guān)系型反饋

反饋時(shí)機(jī)

事先反饋

反饋技巧

接受反饋

調(diào)整心態(tài)

積極傾聽

感謝他人

二、團(tuán)隊(duì)贊賞

贊賞魅力

渴望贊美

激發(fā)潛力

贊賞公式

表?yè)P(yáng)

獎(jiǎng)勵(lì)

贊賞制度

贊賞規(guī)則

制度創(chuàng)建