課程大綱

第一章 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 (1小時(shí))

    項(xiàng)目的定義

    項(xiàng)目的特征

    項(xiàng)目管理的定義

    項(xiàng)目的三重制約

      時(shí)間（Schedule）

      質(zhì)量 (Quality)

      成本 (Cost)

    項(xiàng)目管理的階段有哪些

      啟動(dòng)

      計(jì)劃

      實(shí)施

      監(jiān)控

      收尾

第二章 項(xiàng)目啟動(dòng)階段 （2小時(shí)）

    項(xiàng)目啟動(dòng)階段任務(wù)

      立項(xiàng)申請(qǐng)

      組建項(xiàng)目組

      項(xiàng)目策劃/制作任務(wù)書

      項(xiàng)目開工會(huì)

      項(xiàng)目啟動(dòng)階段的TOP3(三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),三個(gè)問題點(diǎn))

    啟動(dòng)階段工具方法模板

      項(xiàng)目組成員表---模板

      策劃報(bào)告/任務(wù)書---模板

      里程碑

    啟動(dòng)階段輸出

      項(xiàng)目組成員表

      策劃報(bào)告/任務(wù)書

    實(shí)例講解---模板分享

    項(xiàng)目啟動(dòng)案例（邀請(qǐng) TELECOM 公司的）

    項(xiàng)目啟動(dòng)階段總結(jié)

第三章 項(xiàng)目計(jì)劃階段（4小時(shí)）

    項(xiàng)目計(jì)劃階段任務(wù)

        工作分解結(jié)構(gòu)（分解方法，表達(dá)方式，分解方式事例）

        活動(dòng)排序（方法，技巧，工具---前導(dǎo)圖）

        資源估算（1.資源類型，2.資源估算考慮要素，3.估算方法）

        工期估算（1.定義，2.估算方法---三點(diǎn)估算法，專家判斷法，

                3.關(guān)鍵提示）

        成本估算（1.項(xiàng)目費(fèi)用結(jié)構(gòu)圖；2.成本估算的信息來源；

              3.四種成本估算法）

        進(jìn)度計(jì)劃（1.解釋；2.工具：關(guān)鍵路徑法和甘特圖）

        風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃（1.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)；2.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；3.制定風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃---

                  規(guī)避，轉(zhuǎn)移，減輕和接受）

        溝通計(jì)劃（四個(gè)適當(dāng)；三個(gè)原則）

        項(xiàng)目計(jì)劃

    項(xiàng)目計(jì)劃階段的工具方法模板

         活動(dòng)排序：網(wǎng)絡(luò)圖

         工期估算：三點(diǎn)估算法，專家判斷法

         成本估算：自上而下發(fā)，專家判斷法，類別估算法，參數(shù)成本法

         進(jìn)度計(jì)劃：甘特圖，里程碑圖，關(guān)鍵路徑法

         WBS-（模板）

         進(jìn)度計(jì)劃表-（模板）

         風(fēng)險(xiǎn)管理表-（模板）

         溝通計(jì)劃表-（模板）

    項(xiàng)目計(jì)劃階段輸出

          WBS

          網(wǎng)絡(luò)圖/甘特圖

          進(jìn)度計(jì)劃

         風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃

         溝通計(jì)劃

         項(xiàng)目計(jì)劃

    項(xiàng)目計(jì)劃階段的TOP3(三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),三個(gè)問題點(diǎn))

    案例分析：月亮王---建地牢

    項(xiàng)目計(jì)劃階段總結(jié)

第四章 項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控階段 （3小時(shí)）

    溝通

         目標(biāo)內(nèi)部溝通（1.四個(gè)溝通需求---職責(zé)，授權(quán)，協(xié)調(diào)，狀態(tài)；

                   2.會(huì)議：項(xiàng)目開工會(huì)，成員進(jìn)度匯報(bào)，項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)；

                   3.溝通要即使，公開，恰到好處）

         與高層及客戶溝通（3個(gè)問題）

         項(xiàng)目溝通要點(diǎn)（達(dá)成溝通共識(shí)；制定溝通計(jì)劃和規(guī)則；相互尊重；

                      主動(dòng)傾聽；共贏）

         有效溝通的關(guān)鍵要素（會(huì)前，會(huì)中，會(huì)后）

    項(xiàng)目監(jiān)控

      監(jiān)控要點(diǎn)（高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)；與項(xiàng)目里程碑有關(guān)的進(jìn)展；使用的資源和費(fèi)

             用；人員的表現(xiàn)）

      項(xiàng)目監(jiān)控的方法與工具：1.運(yùn)用項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表；2.建立項(xiàng)目基線；

             3.召集會(huì)議；4.觀察/檢查；5.跟蹤行動(dòng)計(jì)劃；6. 定期反饋及

            報(bào)告（進(jìn)展報(bào)告---甘特圖，里程碑趨勢(shì)圖；狀態(tài)報(bào)告；階段報(bào)

            告/月度評(píng)估報(bào)告）

      項(xiàng)目進(jìn)度控制

    項(xiàng)目變更管理

     變更的源頭（項(xiàng)目委托人，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)，其他）

     典型的變更管理流程

     變更管理注意事項(xiàng)

    實(shí)施監(jiān)控階段TOP3

      3關(guān)鍵

      3問題

   實(shí)施，監(jiān)控階段總結(jié)

第五章 項(xiàng)目收尾階段 （1小時(shí)）

    項(xiàng)目的評(píng)估和驗(yàn)收

    項(xiàng)目總結(jié)

        項(xiàng)目總結(jié)會(huì)（喝酒/打屁股）

       項(xiàng)目總結(jié)表（模板）

     文件歸檔

     項(xiàng)目收尾階段TOP3

         3關(guān)鍵

         3問題

      項(xiàng)目收尾階段總結(jié)

第六章 課程總結(jié) （0.5小時(shí)）

    項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)

    項(xiàng)目成功的因素

    項(xiàng)目失敗的因素

    各階段重要關(guān)鍵點(diǎn)TOP3

    參考資料建議

問題討論交流 （0.5小時(shí)）

實(shí)踐------總結(jié)------再實(shí)踐