課程大綱

【課程介紹】 

? 如何確保客戶經(jīng)理薪酬績(jī)效與支行經(jīng)營(yíng)責(zé)任協(xié)調(diào)一致？

? 客戶經(jīng)理等級(jí)如何劃分？如何有效解決對(duì)公與對(duì)私、城鄉(xiāng)差異？

? 提高客戶經(jīng)理激勵(lì)性的關(guān)鍵點(diǎn)在哪？

? 如何解決客戶經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)太多的問(wèn)題？

? 客戶經(jīng)理績(jī)效薪酬應(yīng)該基于產(chǎn)品、客戶還是客戶經(jīng)理等級(jí)？

【課程收益】

? 掌握客戶經(jīng)理等級(jí)劃分的技巧

? 掌握客戶經(jīng)理績(jī)效薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法與技巧；

? 掌握客戶經(jīng)理績(jī)效考核的關(guān)鍵。

【課程對(duì)象】

銀行董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、業(yè)務(wù)部室總經(jīng)理、人力資源部總經(jīng)理、支行行長(zhǎng)

【課程時(shí)間】

1天（6課時(shí)）

【課程大綱】

序號(hào)內(nèi)容提要（標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：6課時(shí)）1**部分 客戶經(jīng)理等級(jí)設(shè)計(jì)

● 引言：客戶經(jīng)理存在的問(wèn)題

● 討論：是否需要客戶經(jīng)理等級(jí)劃分

● 客戶經(jīng)理等級(jí)評(píng)定模型

● 客戶經(jīng)理等級(jí)評(píng)定的影響因素

● 客戶經(jīng)理等級(jí)劃分步驟與關(guān)鍵

● 案例：某銀行客戶經(jīng)理等級(jí)劃分2第二部分 客戶經(jīng)理績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)

● 客戶經(jīng)理薪酬導(dǎo)向，基于利潤(rùn)還是規(guī)模？

● 客戶經(jīng)理薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

● 客戶經(jīng)理績(jī)效薪酬模式比較

● 客戶經(jīng)理績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)步驟

● 客戶經(jīng)理績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)關(guān)鍵

● 案例：某銀行客戶經(jīng)理績(jī)效薪酬方案

3第三部分 客戶經(jīng)理績(jī)效考核

● 客戶經(jīng)理績(jī)效考核模式—一級(jí)考核還是二級(jí)考核

● 客戶經(jīng)理考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

● 客戶經(jīng)理績(jī)效合約設(shè)計(jì)

● 客戶經(jīng)理績(jī)效評(píng)估關(guān)鍵

● 案例：某銀行客戶經(jīng)理績(jī)效合約

 現(xiàn)場(chǎng)答疑