對象

企業(yè)各級管理者、項目成員、團隊領(lǐng)導者等

目的

提升管理者項目管理經(jīng)驗與實戰(zhàn)管理能力。

內(nèi)容

項目溝通和團隊協(xié)作 課程天數(shù)：2天 課程描述： 1. 本課程旨在為學員提供打造團隊的知識，及提升領(lǐng)導力的方法；學習如何利用領(lǐng)導和溝通技能來管理和解決沖突、并在項目管理框架中贏得下屬團隊的信心促進學員提升在現(xiàn)實環(huán)境中管理項目所必需的帶團隊能力。 2. 課程還將分析一些常見的項目管理問題，尋找答案 課程目標： 1. 創(chuàng)建可實現(xiàn)團隊目標的團隊環(huán)境。 2. 傳遞使工作組實現(xiàn)高績效的實踐技巧和流程。 3. 加強對自己的優(yōu)勢、團隊中最喜歡的角色和領(lǐng)導風格的認識，以及如何發(fā)揮它們最大潛能。 4. 診斷沖突根源。 5. 能夠描述影響領(lǐng)導層的重要因素：典型激勵因素、風格、動力和壓力等。 6. 更好地了解小組成員的溝通、決策以及解決問題的風格。 7. 描述高效團隊的主要特征。 8. 制訂戰(zhàn)略，來客觀處理與項目中不可避免的政治問題。 9. 提升項目管理經(jīng)驗 授課內(nèi)容： 第一部分：團隊協(xié)作 1.項目領(lǐng)導和團隊建立： 1）項目環(huán)境中的領(lǐng)導 2）領(lǐng)導力的原理和構(gòu)成 3）領(lǐng)導風格 2.組織領(lǐng)導和變化： 1）組織領(lǐng)導框架 2）組織變化和項目型組織結(jié)構(gòu) 3.建立項目組： 1）高效團隊的特征 2）團隊發(fā)展的階段 3）團隊成員的風格和行為 4.政治和項目干系人： 1）項目管理與項目干系人 2）評估項目干系人 3）干系人管理的框架 5.績效的管理 1）定義績效的基準 2）績效衡量 3）獎懲與回饋 第二部分：項目中的溝通 1.決策和問題解決流程： 1）團隊決策方法 2）問題解決流程 2.管理內(nèi)外部沖突： 1）項目組中沖突的根源 2）管理沖突的方法 3.變更管理探討 1）變更管理的基本知識 2）常見不當 3）案例探討 4.引導式談判探討 1）從一致的起點到共識的終點 2）常見談判技巧