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【顧櫻英】說出你的心聲--代際管理對話工作坊

溝通技巧

【課程背景】2017年至今，95后進入職場，帶來了一系列的沖擊：離職率頻繁上升，工作中矛盾沖突升級，任務完成率下降，許多管理者直言不理解年輕人，傳統的管理方法全部失效。獵聘發布的《中國靈活用工發展報告》中指出： 90后與00后靈活就業者占比超過50％。紀錄片《95后整頓職場》引發熱議，入職“半日游“，懟領導，按照自己的喜好工作，讓更多的管理者陷入沉思，如何管理和保有新生代員工，成為了管理者的新問題

【顧櫻英】賦能型領導者—積極心理學在管理中的應用

心理學

【課程背景】2020年以來，越來越多的不確定性發生在我們的生活中，隨著經濟發展增速下緩，“內卷”現象之下，“躺平”變成了很多人回避問題的處理方式。如何在生活和工作中找尋人生意義，成為很多迷茫的心靈找尋港灣的一種方式。作為管理者也在遭遇不斷的挑戰：年輕人離職率高、個性化強、不好管理，讓許多管理者感覺壓力山大。積極心理學家彭凱平提到：成人的人生意義感來自于社會關注、自我成長、關系和諧、享受生活以及身心

【顧櫻英】拆掉部門的墻—橫向領導力

領導力

【課程背景】后疫情時代，從移動互聯向萬物互聯方向發展，企業規模越大，溝通成本高、跨部門協作困難，產生更多“熵增”，讓企業的內耗增加，人均成本上升，效率反倒下滑。如何讓大象跳舞，是新時代企業發展的新命題。如果你的企業遇到如下的難題：1、戰略無法層層分解到下層，上行下不效2、各個部門之間互相推諉，責任不清晰3、人員不多，層級很多，以至于溝通成本提升4、崗位流動率過高，增加內部協作痛點與難點5、工作任務

【蔣麗娜】扣人心弦——打動聽眾的即興演講與高效匯報

演講與口才

課程背景：演講與匯報是內部晉升、外部拓客極為重要的必備技能，而一般聽眾的注意力只能持續數秒，對于想要高效傳遞信息、成功推進項目、順利拿到投資或成功獲得晉升的職業人而言，每一次面對上司、客戶、投資人都相當于一場注意力爭奪戰，機遇與挑戰并存，若缺乏強有力的說服技巧和展示能力，專業能力很強也會遭遇發展瓶頸。● 當你或團隊成員犯錯了，如何向領導匯報才能不讓對方生氣？● 遇到同事的請求不想答應又不知如何正確

【蔣麗娜】高情商溝通術——讓對客服務超乎想象

溝通技巧

課程背景：終端為王的時代，服務是企業面向客戶的前沿陣地，客戶通過員工的服務而產生相應的品牌感知度，并會產生購買決策和品牌忠誠度。隨著服務差異化競爭，客戶對企業服務、營銷的舒適性和體驗感都提出了更高的要求。客戶需要的不再是簡單機械的服務或推銷，更需要能洞悉內心，滿足情感需求的高情商溝通藝術，提升客戶體驗將令服務效果事半功倍，大大提升客戶黏性和成交率。如何諳熟客戶服務之道，如何提升服務溝通藝術，是本課

【王程】總裁系統營銷精英實戰班

其他

【課程背景】中國的經濟與市場正經歷增速換擋、產業升級、渠道變革和消費升級等各種紛繁復雜的變化，傳統營銷模式已不能當前的市場形勢。營銷是經營管理的核心環節，是企業的大動脈，某種程度上營銷的成敗決定了企業的成敗。您在企業營銷工作開展過程中，您是否遇到以下“痛”：多年來業績停滯不前，利潤下滑？產品無論怎么降價，都賣不出去？營銷業務找不到新的業務增長點？營銷人員看起來總是很忙，就是沒業績？無法建立有效的營

【王程】總裁系統人才精英實戰班

其他

【課程背景】人才是企業最寶貴的資源，也是企業賴以生存、發展的核心資本，比爾·蓋茨曾說“即便把我現在所擁有的一切都奪走，只要把微軟最優秀的200名員工留下，用不了多久，我又可以再造一個微軟”。當今企業競爭，誰擁有高質量的人才誰就掌握了主動權，企業的發展需要源源不斷的接班人。但是，如果缺乏有效的人才管理體系，人才的能力就無法有效發揮，企業即使擁有再多的優秀人才也是徒勞，企業經營需要實現市場、人才的雙驅

【王程】營銷模式創新與設計實踐班

其他

【課程背景】中國的經濟與市場正經歷增速換擋、產業升級、渠道變革和消費升級等各種紛繁復雜的變化，傳統營銷模式已不能當前的市場形勢。營銷是經營管理的核心環節，是企業的大動脈，某種程度上營銷的成敗決定了企業的成敗。您在企業營銷工作開展過程中，您是否遇到以下“痛”：多年來業績停滯不前，利潤下滑？產品無論怎么降價，都賣不出去？營銷業務找不到新的業務增長點？營銷人員看起來總是很忙，就是沒業績？無法建立有效的營

【王程】渠道開發建設與業績裂變增長系統實戰

其他

【課程背景】中國的經濟與市場正經歷增速換擋、產業升級、渠道變革和消費升級等各種紛繁復雜的變化，傳統營銷模式已不能當前的市場形勢。營銷是經營管理的核心環節，是企業的大動脈，某種程度上營銷的成敗決定了企業的成敗。在當代發展階段，市場增長迅速，企業需要擴大規模，渠道結構會隨著調整。最有效的方法通常是盡可能地使用更多的優質渠道。在這個階段，企業應該研究每一種可能的渠道，并決定產品是否可以通過該渠道銷售并且

【王程】構建“力出一孔、利出一孔”的戰略經營體系

戰略管理

【課程背景】在VUCA（volatility易變性，uncertainty不確定性，complexity復雜性，ambiguity模糊性的縮寫）時代背景下，企業如何確定符合產業發展趨勢、市場需求及自身實際的戰略規劃，并且通過企業核心團隊不斷地自我變革、“力出一孔”最大限度地將戰略規劃落地，而不是寫在墻上的標語口號？任正非在2017年華為公司戰略務虛會上簡明扼要地提出企業取得成功有兩個關鍵——“方向

【王程】構建『一流行業領導者』的經營管理體系 · 實戰班

領導力

【課程背景】華為成立之初，只有6名員工，20000元注冊資金；30年后的今天，華為銷售額達到了近8588億，在印度、美國、瑞典、法國、英國、加拿大等都設立了研究所，累積申請的專利全球第一。如果一個企業幾十年如一地持續發展，其中必有一種根本性的因素在發揮作用。或許，這種根本性的因素是自主創新，華為的巨大成功一方面就是創新精神的成功；或許，這種根本性的因素就是強烈的危機意識，“華為沒有成功，只是在成長

【霍禮強】菁萃TM

其他

【課程背景】菁萃是一個源自平安、華為等名企實踐檢驗總結的原創萃取方法，以績效改進為導向，將整個萃取流程進行模塊化、工具化以及標準化，同時針對萃取內容、萃取形式、呈現成果等維度進行差異化細分開發出精準萃取方法論和精準匹配不同客戶的細分需求；【課程收益】1、學員能夠陳述經驗萃取的概念、組織方式、載體以及價值鏈的知識；2、學員借助材料可以演示經驗萃取的方法和流程；3、學員可以通過經驗萃取畫布以及工具包，

【霍禮強】英國博贊思維導圖在職場中的應用技巧

思維導圖

【課程背景】長久以來，人們發現頭腦的智慧并不一定會隨著知識的增長而提升，一個裝有許多知識的頭腦和一個靈活的，具有創造力的頭腦之間并不一定劃等號，思維的質量往往決定未來的質量。如比爾.蓋茨、李嘉誠等成就偉大事業的人均是知道如何正確且科學的使用他們的大腦的人.改變觀念是一種不合自然的過程，我們沒有相應的工具，也沒有行之有效的訓練手段，因此，人們迫切需要一些方法，生逢在這個偉大變革的時代，務實始終貫穿著

【劉允剛】報聯商TM

其他

【課程背景】上級交待的工作做完了，要去匯報； 預定的會議時間變更了，需要通知有關人員； 工作上遇到了難題，得去請示領導……這樣的事情每天都在我們身邊發生著。可是，上級常有困惑 ：部下那里的情況不明，很是擔心，總得要我去問他才說！部下也有困惑 ：我該怎么做，才能讓上司滿意？同事也有困惑 ：這個事情怎么一直推不動呢？客戶也有困惑 ：怎么總得我去問時，才跟我聯系呢？只要是個團隊（不論什么樣的性質），都會

【李曉艷】積極溝通的六個好習慣

溝通技巧

【課程特點】重塑溝通行為習慣，提升職場溝通效率，建立信任人際關系? 建立基于信任的溝通觀念，以增加信任為溝通出發點，而不是玩技巧? 幫助學員改變溝通習慣，在記憶6個溝通習慣的基礎上形成良性的人際溝通? 修正和重建溝通行為習慣，通過溝通達成有質量的工作結果，同時增進信任的工作關系【課程效益】?心態:了解自己在溝通的能力上有哪些差距，知道要調整哪些行為，愿意做出改變?技能:建立信任、積極傾聽、同理心回