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【云嵐】支行領航者—經營管理策略與實戰案例賦能

銀行保險

課程背景：在當今全球化、數字化和不斷變革的新時代，組織體系面臨著前所未有的挑戰，金融機構也同樣承載著互聯網沖擊和同業激烈競爭的經營壓力，以互聯網為代表的數字化技術正在推動金融業態的深刻變革，故對銀行傳統經營管理模式產生了極大沖擊。支行長作為銀行基層單元掌舵人，如仍延用傳統管理模式已經無法適應快速變化發展的經營環境，更不能僅單純行使下達指令、粗放管理和指揮團隊的權力，需要創新引入“＋－×÷法則”修煉

【鄭強】雙贏的溝通——一個讓彼此都舒服的溝通方法

溝通技巧

【課程背景】：溝通最大的問題在于，人們想當然的認為已經溝通了。根據經驗，一項最簡單的政策的溝通并執行，如果按照普通的溝通方式進行，至少要經過8次重復的溝通才可以見效并執行。而這已經是一種高效的溝通方式了。而實際上，在工作中，由于溝通不到位，引發了大量上下級之間的誤解，執行的偏差，以及合作雙方之間的沖突和矛盾。如何主動且高效的溝通，是每一個職場人必須要去學習和掌握的關鍵技能。【課程收益及亮點】：1.

【鄭強】復盤領導力——一個可以修煉的領導力系統

領導力

課程背景：? 為什么中層領導者明明學了很多領導力的課程，仍然無法管理好團隊，甚至學后即忘？? 為什么中層領導者遇到了不同的下屬或者團隊，展現出截然不同的管理成效？? 管理工作出現超負荷、模糊不清和沖突頻發等問題,讓自己一度質疑管理工作的價值和能力? 作為部門負責人，無法形成自己的領導力風格，東一榔頭，西一棒槌，下屬一臉懵每一個領導者都有著自己獨特的領導系統，

【鄭強】從技術到管理者

領導力

課程介紹：每一個管理者都知道他必須竭盡全力地完成團隊業績，可為什么他們的結果會大相徑庭呢？領導者歷來講究“在其位、謀其政、成其事”。如何能成其事？如何被上司青睞，如何捕獲眾人心？努力？忽悠？還是運氣？本課程將為大家解答：優秀的領導者是什么樣的？如何成為一名優秀的領導者？《復盤領導力》，將管理知識，置于實際工作中，所有結果都由學員自己探索，親自實踐，最終得出結果。真正的實現了從工作中來，到工作中去的

【周宏斌】銀行基金銷售的模式和方案

銀行保險

課程背景：2020 年我國人均 GDP 連續 2 年超過 1 萬美元，已初步具備“跨過門檻”的條件，這與美國、日本 80 年代“財富管理”爆發前夜水平相當，居民開始大規模“存款搬家”，這一時期基金、養老金等產品迅速發展，將迎來財富管理的黃金發展期；面對居民理財需求變化，財富管理已經越來越向頭部銀行集中，財富管理在銀行整體業務中作用正越來越重要，而基金是財富管理中最最重要的一環，現階段不在凈值化產品

【周宏斌】銀行基金銷售公式探索課綱

銀行保險

課程背景：2020 年我國人均 GDP 連續 2 年超過 1 萬美元，已初步具備“跨過門檻”的條件，這與美國、日本 80 年代“財富管理”爆發前夜水平相當，居民開始大規模“存款搬家”，這一時期基金、養老金等產品迅速發展，將迎來財富管理的黃金發展期；面對居民理財需求變化，財富管理已經越來越向頭部銀行集中，財富管理在銀行整體業務中作用正越來越重要，而基金是財富管理中最最重要的一環，現階段不在凈值化產品

【馮青】《知法守規，共筑信任---銀行消費者權益保護》

法律法規

【課程背景】在金融市場日益繁榮的今天，銀行作為金融服務的重要提供者，肩負著保障消費者合法權益的重大責任。消費者權益保護不僅關乎客戶的切身利益，也直接影響銀行的聲譽和可持續發展。近年來，國家不斷加強對消費者權益保護的重視，出臺了一系列相關法律法規，對銀行的經營行為提出了更高的要求。然而，在實際工作中，部分銀行工作人員對消費者權益保護的認識仍存在不足，在產品銷售、服務提供、客戶投訴處理等環節可能出現一

【馮青】《識假幣、護權益：貨幣防偽與反假全攻略》

銀行保險

課程背景:隨著經濟的快速發展和金融市場的日益復雜，貨幣在社會經濟活動中的重要性愈發顯著。然而，假幣問題也逐漸成為全球性難題，不僅損害國家金融秩序，還直接影響公眾的經濟利益和社會穩定。近年來，假幣制造技術不斷升級，犯罪手段日益隱蔽，給貨幣防偽和反假工作帶來了巨大挑戰。因此，了解貨幣防偽技術、掌握假幣識別方法，并增強反假貨幣意識，已成為每個公民應具備的基本素養。本課程旨在通過系統講解貨幣防偽技術、假幣

【馮青】《明志前行---目標與激勵管理藝術》

目標管理

【課程背景】：目標與激勵管理是每個管理者必備的技能之一，管理者是帶領著一個團隊去達成目標，而不是一個人去達成目標，這就需要管理者具備強大的目標與激勵管理的能力，如果目標與激勵能力不強往往會出現下面的情境目標弱：缺乏清晰的目標制定策略配置低：目標分解時，無法將人心、人力和資源有效的整合計劃糙：有計劃、但是不落地，導致項目不斷遇到瓶頸推進少：缺乏目標跟蹤意識，忽視細節，影響大局不可控：意外狀況頻發，牽

【馮青】《賦能型領導者---新生代團隊管理與激勵實戰》

員工管理

課程背景：AI人工智能時代，當新生代員工（95/00）成為職場上的主力軍時，管理者卻發現遭遇到了前所未有的挑戰，面臨管理四大難：制度執行難：說不得，罵不得，一批就跳，一罵就跑，漠視責任，超級自我有效溝通難：憑心情工作，管理者苦口婆心換來的是“新生代”的煩心員工培育難：“AI”為師，知識性的培訓枯燥，技能培訓接受度低員工激勵難：總認為單位的激勵體系跟不上形勢發展，不符合當下……“方向不對，努力白費”

【馮青】《贏在起點——新員工職業素養提升與生涯規劃》

職業素養

【課程背景】：初入職場的新員工，由于環境、平臺、習慣和多種因素的的影響與改變，導致他們無法適應工作中的角色，存在迷茫、心態失衡、知識技能應用于崗位受限、溝通協作能力匱乏等阻力、甚至連一些基本的職場禮儀和行為都在職場中顯得格格不入，因此他們需要花大量時間去適應職場和磨合同事，無形中增加了企業的用工成本，也容易增加新員工的挫敗感和流失率，對企業和對新員工而言都是損失，如何才能讓新員工盡快適應職場，實現

【馮青】《觸類旁通：創新思維在工作中的應用》

創新思維

【課程背景】：在當今快速變化的商業環境中，創新思維已成為推動企業和個人發展的關鍵要素。隨著技術的飛速進步和市場的日益競爭，傳統的思維模式和解決問題的方法已經難以滿足復雜多變的工作需求。因此，培養和提升創新思維能力，對于個人在職業生涯中的成功以及企業在市場中的競爭力至關重要。創新并不是某個忽如其來的主意和點子，不以解決問題為目的的創新都是在自娛自樂，企業真正需要的是可以學習和復制的創新流程，所以，我

【馮青】《破繭成蝶---公眾演講與表達》

演講與口才

【課程背景】站在眾人面前說話，是你走向成功的第一步！在現實生活中，依然還有很多伙伴：因為不善當眾講話，而在公眾場合臉紅心跳，形象頓失！盡管擁有很多經驗和知識，演講就是不精彩不吸引人因為沒掌握溝通技巧，而在生活或商務談判時被迫一讓再讓！因為溝通不到位而錯過機會、損失金錢、人際關系緊張！因為不懂得演講式銷售，而失去了很多訂單和機會！作為職場人士公眾表達更是擴大自己和企業影響力的有力工具和能力。可是太多

【石澤杰】《爆品戰略與品牌創新》

戰略管理

第一講：新生代消費群體的特性第二講：市場競爭與傳播環境的變化第三講：產品戰略之超級爆品打造第四講：用戶經營與用戶思維第五講：數智時代的品牌價值塑造第六講：全域媒體的傳播策略第七講：全渠道營銷與數字體系建設第八講：推動品牌增長的內生邏輯第九講：體系化品牌管理與品牌傳播第十講：品牌價值對于企業的影響力

【石澤杰】《戰略規劃與執行落地》

戰略管理

第一講：市場和競爭環境分析第二講：戰略經營現狀診斷第三講：戰略新市場進入與機會選擇第四講：戰略頂層體系規劃設計第五講：戰略實施步驟規劃第六講：戰略支撐體系規劃第七講：戰略地圖與平衡計分卡第八講：戰略績效管理導入第九講：戰略實施與過程監控第十講：戰略評估與路徑修正