課程目標

使得參訓者能夠認識到職業(yè)道德是職場成功的基石，對工作負責就是對自己負責，忠于企業(yè)的最大受益人是自己，能夠勇于維護企業(yè)的客戶資料，做好自身的職業(yè)生涯規(guī)劃，與企業(yè)共成長。

課程大綱

**節(jié) 道德是做人的基礎

1.1道德的內函

1.2道德是做人的根本

1.3職業(yè)道德的內涵和特征

1.4職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分  

第二節(jié) 職業(yè)道德與人自身的發(fā)展

2.1人總是要在一定的職業(yè)中工作生活
2.2職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證

2.3職業(yè)道德是人格的一面鏡子

第三節(jié) 文明禮貌和職業(yè)道德

3.1文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質

3.2文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要。

3.3明禮貌的具體要求：儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情

第四節(jié) 愛崗敬業(yè)作為基本的職業(yè)道德規(guī)范

4.1 自動自發(fā)——“優(yōu)秀”從自發(fā)自發(fā)開始

4.3 責任感——對工作負責就是對自己負責

4.2 老板心態(tài)——像老板一樣工作

第五節(jié) 誠實守信——忠誠的大受益人是自己

5.1誠實守信對為人處世至關重要

5.2誠實守信的具體要求  （1） 忠誠所屬企業(yè) （2） 維護企業(yè)信譽 （3） 保守企業(yè)秘密

第六節(jié) 職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)劃——與企業(yè)共成長

6.1 樹立職業(yè)理想

6.2 強化職業(yè)責任

6.3提高職業(yè)技能：個人發(fā)展規(guī)劃