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邵志東
  • 邵志東 北京大學管理學博士,中國人力資源研究會認證培訓導師
  • 擅長領域: 職業素養 管理技能提升 TTT 招聘與面試 溝通技巧
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13006597891 QQ:2116768103 微信掃碼加我好友
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員工關系管理內訓課

主講老師:邵志東
發布時間:2021-12-16 10:54:03
課程詳情:

課程目標

提升員工關系管理技能

課程大綱

一、  中基層經理的角色與職責分析

1、角色轉變

從業務轉向管理

從自己做事到讓別人做事的轉變;

從管事到管事理人的轉變;

2、中基經理的職責

招聘管理

溝通與承諾管理

壓力與情緒管理

目標管理

沖突管理

輔導管理

二、.溝通與承諾管理

員工的內部溝通方法與技巧

如何調動員工積極性

三.壓力與情緒管理

認識壓力

壓力與表現

工作本身的壓力

團隊中的壓力

減輕壓力的技巧

壓力的作用

壓力管理中組織方法的需要,**壓力對員工進行管理

工作中的心理輔導

認識情緒

調整情緒的幾個步驟

情緒控制的技巧

情商修煉

四.沖突管理

認識沖突

解決沖突的“制勝劍法”

從沖突到團隊協作

五.員工招聘管理

三大聘用理念(選對人比培養人更重要、人崗匹配、寧缺勿濫

人員能力評估的幾種方法:筆試、面試、情境模擬、測評……

匹配團隊性格:領導與下屬、團隊之間、團隊與客戶

簡歷篩選:從文字看到背后的故事和能力

面試實務:根據任職要求設計面試試題、面試前準備、基于關鍵行為法的面試技術、面試過程控制、結束面試

六.輔導管理

企業教練技術:行為標準、訓練、強化、固化

輔導的內容:理念、工具、方法、知識、心理

七.80后員工管理

 80后員工特點

目標管理——有效的80后管理方式

物質和精神激勵一樣也不少

打造新型領導者的管理風格

八. 員工關系建設

建立內部團隊關系

內部矛盾處理及溝通

員工關懷


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學員評價:

賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

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鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學員評價:

晏世樂

資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

文小林

實戰人才培養應用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

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