**期 領(lǐng)導(dǎo)者的思考技術(shù)

l **課 以品德為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)者 （1天）

**單元 領(lǐng)導(dǎo)者的情商

第二單元 品德為天

第三單元 二十一世紀10大管理原則

l 第二課 領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考 （2天）

**單元 領(lǐng)導(dǎo)者腦商的概念

第二單元 領(lǐng)導(dǎo)者思維的5項基本功

第三單元 把握思考的邏輯過程

第四單元 領(lǐng)導(dǎo)者決策三段式

l 第三課 領(lǐng)導(dǎo)者的思維創(chuàng)新 （2天）

**單元 領(lǐng)導(dǎo)者的思維定式

第二單元 讓思維發(fā)散的技巧練習

第三單元 創(chuàng)新選題與開發(fā)對策的技巧

第四單元 確保新事物的實現(xiàn)

第二期 從戰(zhàn)略到執(zhí)行

l **課 從目標到結(jié)果的管理技巧 （2天）

**單元 反向思考與正向規(guī)劃

第二單元 從戰(zhàn)略到目標的分解與跟進

第三單元 分筐法的應(yīng)用：日常管理的分類

第四單元 處理突發(fā)事件的要領(lǐng)

l 第二課 從管控到激勵的領(lǐng)導(dǎo)技巧 （2天）

**單元 領(lǐng)導(dǎo)者的角色

第二單元 委派工作與授權(quán)的技巧

第三單元 輔導(dǎo)與激勵下屬的三個工具

第四單元 帶領(lǐng)團隊的四項基本功

第三期 領(lǐng)導(dǎo)者的有效溝通

l **課 有效溝通的基本技術(shù) （2天）

**單元 有效溝通的要素

第二單元 表達技術(shù)的練習

第三單元 聆聽、確認、探尋技術(shù)的練習

第四單元 管理談話過程技術(shù)的練習

l 第二課 溝通技術(shù)在實戰(zhàn)中的應(yīng)用 （2天）

**單元 與上級有效交流的要領(lǐng)

第二單元 與下級有效交流的要領(lǐng)

第三單元 跨部門有效交流的要領(lǐng)

第四單元 交流分析技術(shù)（TA）的練習