前言 領導者的角色與職責
l 開篇案例：張經理的困惑
l 領導者的角色
l 領導者的標準
l 領導者的責任
l 領導者的任務
l 討論與點評
**單元 領導者的實現力
l 案例分析：難帶的團隊
l 結果為導向的思考方法
l 時間軸向的督導方法
l 現場指導的三問法
l 凝聚團隊的和尚三問法
l 提高執行力的落地法
l 練習、討論與點評
第二單元 領導者的決策力
l 案例分析：如何走出困局
l 領導者的思考力的啟動
l 決策三段式
l 降低決策風險的對比分析法
l 討論與點評
第三單元 領導者的合作力
l 案例分析：劉亮的煩惱
l 提高合作力的信任模式
l 領導者有效溝通的5要素
l 雙贏溝通的操作要領與技巧
l 討論與點評
結束語 影響力來自于信任
結束語 領導者魅力源于每日之功
